Goldman Sachs y Anthropic desarrollan agentes de IA para contabilidad, cumplimiento y incorporación de clientes

En Resumen

Goldman Sachs reveló que ha estado trabajando con Anthropic durante los últimos seis meses para construir agentes de IA que automaticen la contabilidad, el cumplimiento y la incorporación de clientes.

Goldman Sachs, una importante institución financiera global, ha divulgado que ha pasado los últimos seis meses colaborando con la empresa de investigación y seguridad en IA Anthropic para desarrollar agentes de IA autónomos diseñados para automatizar tareas en contabilidad, cumplimiento y incorporación de clientes.

Según Marco Argenti, director de información de Goldman, el banco ha estado trabajando estrechamente con ingenieros integrados de Anthropic para co-desarrollar estos agentes, enfocándose inicialmente en la contabilidad de operaciones y transacciones, así como en la evaluación y incorporación de clientes.

La iniciativa todavía está en sus primeras etapas, con los agentes siendo construidos sobre el modelo Claude de Anthropic, que Argenti dijo que se espera reduzca significativamente el tiempo necesario para completar estos procesos esenciales. Aunque indicó que un lanzamiento está próximo, no se proporcionó un cronograma específico. Marco Argenti describió la tecnología como funcionando como un “compañero digital” para roles dentro de la firma que son altamente intensivos en procesos y complejos.

Claude demostró capacidades más allá de la codificación, mostrando potencial en áreas que requieren el análisis de grandes conjuntos de datos y documentos, aplicando reglas y juicio, como en la contabilidad y el cumplimiento. La firma ha concluido que niveles similares de automatización podrían aplicarse en otras áreas de la organización que también son muy dependientes de procesos.

Se espera que la implementación de estos agentes acelere la incorporación de clientes y mejore la eficiencia en la conciliación de operaciones y otras funciones contables. Las futuras aplicaciones podrían incluir tareas como la producción de presentaciones para banca de inversión o funciones de monitoreo interno, aunque enfatizó que todavía es demasiado pronto para anticipar reducciones directas de empleo en los departamentos donde se desplegará la IA. Sin embargo, el banco podría eventualmente reducir su dependencia de proveedores de servicios externos a medida que la tecnología madure.

El objetivo de la iniciativa es mejorar la capacidad operativa, permitiendo que los procesos se completen más rápidamente, mejorando la experiencia del cliente y apoyando el crecimiento del negocio.

Goldman Sachs Lanza una Renovación Multianual de IA Generativa, Expande el Uso de Herramientas Autónomas

El CEO de Goldman Sachs, David Solomon, anunció en octubre que el banco comenzaba una transformación multianual para reorganizarse en torno a la IA generativa, la tecnología que ganó atención generalizada tras la introducción de ChatGPT de OpenAI a finales de 2022. Aunque el banco continúa generando ingresos sólidos por actividades de trading y asesoramiento, Solomon señaló que la renovación buscaría limitar el crecimiento en el número de empleados en ciertas áreas.

El desarrollo se produce en medio de un período de turbulencia en el mercado para las empresas de software y sus proveedores de crédito, desencadenada por actualizaciones de modelos de Anthropic, cofundada por un exejecutivo de OpenAI. Los inversores han estado observando de cerca para determinar qué empresas se beneficiarán de la adopción de IA.

Goldman comenzó a explorar herramientas de IA autónoma el año pasado con el lanzamiento de Devin, un asistente de codificación de IA que desde entonces ha sido puesto a disposición de los equipos de ingeniería del banco.