リモートサポートがQuickBooksやTurboTaxを扱う人にとってどれほど役立つか、今になってやっと気づきました。最近はサポートチームとのGlanceセッションを利用していますが、正直言って、複雑な問題で行き詰まったときには本当に画期的です。例えば、ソフトウェア内で自分がどこにいるのかを電話越しに説明しようとする代わりに、専門家があなたの画面を直接見て、一緒にステップバイステップで案内してくれるのです。説明のやり取りでイライラすることも格段に減ります。

一番ありがたいのは、Glanceセッション中は完全に自分のコントロール下にあることです。彼らはあなたが見せた範囲だけを見ることができ、いつでも停止できます。財務データや税務申告に関わる場合、その安心感は非常に重要です。設定は30秒もあれば完了し、システムの動作を遅くする心配もほとんどありません。

QuickBooksの照合問題やTurboTaxの申告質問で使ったことがありますが、そのたびにサポートは実際に迅速でした。もう待ち続けたり、電話越しに専門用語で混乱したりする必要はありません。ビジネスの財務管理や税金の処理で行き詰まったとき、正直に言えば、1人でトラブルシューティングを試みるよりも、Glanceセッションの方が断然効果的です。安全のために、公式サイトからダウンロードしていることを確認してくださいね。こういったリモートサポートを以前に試したことがありますか、それともまだ電話だけですか？