Este guia foi elaborado para ajudar você a configurar e gerenciar de forma eficiente o método de aceitação de pagamentos via SPEI no seu console de gerenciamento de lojista. A configuração adequada dos métodos de pagamento pode aumentar significativamente as taxas de conversão no checkout entre consumidores internacionais.
Etapa 1: Gerencie os Canais de Pagamento
Navegue até "Central de Configurações" -> "Configurações do Produto" -> "Métodos de Pagamento" para gerenciar centralmente os canais de pagamento exibidos aos consumidores na página de checkout.
| Método de Pagamento | Moeda Suportada | Região Popular |
|---|---|---|
| SPEI | MXN (Peso Mexicano) | México |
Os métodos de pagamento atualmente suportados estão listados acima. Mais métodos de pagamento serão suportados futuramente.
- Moeda de Pagamento: A versão atual suporta principalmente pedidos precificados em MXN (Peso Mexicano). Outras moedas serão suportadas posteriormente.
- Moeda de Liquidação: O GatePay atualmente liquida todos os pagamentos em USDT para a conta de saldo do lojista.
- Aviso sobre Taxa de Câmbio: As taxas de câmbio flutuam em tempo real. O valor final da liquidação será calculado com base na taxa de mercado no momento do pagamento.
Etapa 2: Confirme o Status do Canal
Descrições dos status:
| Nome do Status | Definição & Impacto | Ação Recomendada |
|---|---|---|
| Não Ativado | Status inicial padrão dos métodos de pagamento; não visível para consumidores no checkout. É necessário ativar para o primeiro uso e fornecer os documentos de qualificação exigidos de forma verídica | Clique em "Ativar" para iniciar a configuração. |
| Em Análise | Ao ativar pela primeira vez, é necessário enviar documentos de qualificação. O método de pagamento ficará "Em Análise" e temporariamente indisponível. Após aprovação do Gate Pay, o canal será ativado automaticamente e ficará visível no checkout | Aguarde pacientemente pela análise |
| Habilitado | O canal está online e habilitado; consumidores podem selecionar este método de pagamento no checkout | Nenhuma ação necessária. Para desativar, clique em "Desabilitar". |
| Desabilitado | O canal está atualmente offline e não visível para consumidores no checkout | Você pode habilitar este método clicando no botão "Habilitar". |
| Qualificação Restrita | O canal está restrito devido a qualificações expiradas ou rejeitadas | Veja o motivo da rejeição e clique em "Complementar Materiais" para reenviar. |
Ativação:
O status inicial padrão dos métodos de pagamento; não visível para consumidores no checkout. Para o primeiro uso, clique em "Ativar" para iniciar a configuração. Preencha e envie os documentos de qualificação exigidos de forma verídica.
Pausar Uso (Desabilitar):
Se desejar retirar um método de pagamento da página de checkout, clique em "Desabilitar" na coluna de operações e confirme no pop-up. Uma vez desabilitado, o status mudará para "Desabilitado".
Reabilitar (Habilitar):
Para canais que foram desabilitados, clique em "Habilitar" na coluna de operações e confirme para tornar o canal visível novamente aos consumidores.
Qualificação Restrita - Complementação de Materiais Necessária
Se o canal estiver restrito devido a qualificações expiradas ou rejeitadas, siga estes passos para enviar os materiais e habilitar o método de pagamento SPEI:
- Verifique o motivo da rejeição (exibido no banner superior).
- Clique no botão "Complementar Materiais" correspondente ao canal na lista.
- Acesse a página de envio de qualificação, modifique as informações conforme o motivo da rejeição e faça o upload dos materiais necessários (consulte a Seção 3: Envio de Materiais de Qualificação para detalhes). Reenvie para análise.
- Após o envio, o status do canal mudará para "Em Análise". Aguarde pacientemente pelo resultado da análise.
Etapa 3: Envio de Materiais de Qualificação
O envio de materiais de qualificação envolve três etapas: Informações Básicas, Envio de Materiais de Partes Relacionadas e Envio de Materiais da Empresa.
A aprovação geralmente é concluída em até 48 horas.
- Informações Básicas
- Envio de Materiais de Partes Relacionadas
- Envio de Materiais da Empresa
Etapa 4: Geração de Pedido e Pagamento
1. Geração de Pedido
Atualmente, pagamentos fiduciários via SPEI estão disponíveis apenas para pedidos de checkout. Você pode criar pedidos de checkout da seguinte forma:
Criar via Console do Lojista: Console do Lojista -> Cobrança -> Link de Cobrança; selecione MXN como moeda
Envie os dois parâmetros, fiatCurrency e fiatAmount.
https://docs.gate.com/api-reference/version/100/en/endpoint/checkout/order
2. Pagamento do Pedido
- Abaixo está como o SPEI aparece na página de checkout. Os usuários podem efetuar pagamentos utilizando as informações de cobrança fornecidas.
- As informações de cobrança SPEI são válidas por 30 minutos. Após esse período, tornam-se inválidas e podem ser recuperadas novamente (se o tempo restante do pedido for inferior a 30 minutos, não será possível recuperar).
3. Visualizar Detalhes do Pedido
Visualizar via Console do Lojista:
Console do Lojista -> Transações -> Cobrança; visualize a lista de pedidos e selecione "Pagamento Fiduciário" como método de pagamento para filtrar
Consultar via API:
https://docs.gate.com/api-reference/version/100/en/endpoint/checkout/orderQuery
FAQ
1. Quais são os limites de transação?
- Limite por transação (USDT): 【0.01, 100.000】
- Limite mensal (USDT): 【0.01, 1.000.000】
- Limite anual (USDT): 【0.01, 12.000.000】
2. Quais países o SPEI suporta?
Atualmente, apenas o México é suportado
3. Quais moedas o SPEI suporta?
Atualmente, apenas MXN é suportado
4. Como posso visualizar a taxa de câmbio de um pagamento?
Atualmente, você pode visualizar a taxa de câmbio no backend do lojista — Pagamentos — Detalhes do Pedido
5. Como faço para processar um reembolso?
Pagamentos via SPEI atualmente não suportam reembolsos automáticos online. Caso precise de reembolso, entre em contato com a equipe de operações do GatePay para processar.
6. Quais materiais são necessários para ativar o SPEI? Como funciona a verificação?
Durante a ativação no backend do lojista, siga as instruções para fazer o upload dos materiais necessários e concluir a verificação. As informações exigidas abrangem três áreas: Informações Básicas, Envio de Materiais de Partes Relacionadas e Envio de Materiais da Empresa
Etapa 1: Informações Básicas (dados da empresa e do registro) Informações da empresa: nome da empresa, nome abreviado, tipo de empresa, setor de atuação, site da empresa, etc. Informações de registro: número de registro/ID fiscal, país de registro, endereço detalhado, código do endereço da empresa, CEP, etc. País/endereço de operação (obrigatório se o endereço operacional for diferente do endereço de registro)
Etapa 2: Partes Relacionadas (informações de diretores e beneficiários finais) Diretores ou pessoas equivalentes Beneficiário(s) final(is) ou diretores-chave controladores Operador autorizado da conta
Etapa 3: Envio de Materiais da Empresa Estrutura acionária, certificado de registro da empresa/alvará, foto do documento de identidade do representante legal (frente/verso), comprovante de endereço, documentos de declaração fiscal, licenças
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O conteúdo aqui fornecido é apenas para fins de referência e educacionais e não constitui qualquer conselho financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem constitui uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não faz representações ou garantias expressas ou implícitas em relação à precisão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. Recursos, interfaces, regras e estruturas de taxas dos produtos podem ser atualizados ou ajustados a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e as informações reais exibidas na plataforma Gate para obter os detalhes mais precisos.
Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos e os preços podem flutuar substancialmente. Você pode perder o valor total do seu investimento. Tome decisões com cautela, com base em sua própria situação financeira e tolerância ao risco, após compreender totalmente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico profissional independente.
Para mais informações sobre possíveis riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Termo de Acordo do Usuário da Gate.
