สรุปย่อ
- ฟีเจอร์ “Expert Review” ของ Grammarly ให้คำติชมการเขียนด้วย AI โดยอิงจากผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียง
- นักวิชาการกล่าวว่าระบบนี้รวมถึงนักวิชาการที่เสียชีวิตแล้ว ซึ่งสร้างปฏิกิริยาผสมผสานจากผู้ใช้
- นักวิจารณ์ตั้งคำถามว่าบริษัทสามารถใช้ตัวตนของนักวิชาการโดยไม่ได้รับความยินยอมได้หรือไม่
ฟีเจอร์ใหม่ของ Grammarly ที่ให้คำติชมการเขียนจากมุมมองของ “ผู้เชี่ยวชาญ” ที่มีชื่อเสียง กำลังถูกวิจารณ์จากนักวิชาการที่กล่าวว่าระบบนี้ดูเหมือนจะ “ฟื้นคืนชีพ” นักวิชาการเพื่อรีวิวผลงานของผู้ใช้
ฟีเจอร์นี้ชื่อว่า Expert Review วิเคราะห์ข้อความและสร้างคำติชมโดยอิงจากมุมมองของนักวิชาการ นักข่าว และผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ นักวิชาการจำนวนมากที่ AI อ้างว่าสามารถเลียนแบบได้ไม่ได้มีชีวิตอยู่แล้ว—ซึ่งหนึ่งในนักประวัติศาสตร์ยุคกลางบน BlueSky เรียกมันว่า “น่าขนลุก”
Grammarly ก่อตั้งขึ้นในปี 2009 เป็นเครื่องมือช่วยเขียนและตรวจไวยากรณ์ด้วย AI บริษัทแม่ของ Grammarly ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Superhuman ในเดือนตุลาคม เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนจากเครื่องมือช่วยเขียนเดียว ไปสู่ชุดของ AI ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ รวมถึงเครื่องมือสำหรับการวิจัย การจัดตารางเวลา อีเมล และอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์
Grammarly เปิดตัวฟีเจอร์ Expert Review เมื่อฤดูร้อนปีที่แล้ว ผ่านส่วนขยายเบราว์เซอร์ Grammarly ผู้ใช้ที่เลือกใช้เวอร์ชัน Superhuman Go สามารถเลือกผู้เชี่ยวชาญและรับคำติชมที่สร้างโดย AI ตามสาขาหรือผลงานที่เผยแพร่ของนักวิชาการคนนั้น
“ตัวแทน Expert Review ของเรา ตรวจสอบการเขียนที่ผู้ใช้กำลังทำอยู่ ไม่ว่าจะเป็นคำแนะนำด้านการตลาดหรือโครงการนักเรียนเกี่ยวกับความหลากหลายทางชีวภาพ และใช้ LLM ของเราเพื่อดึงเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยให้ผู้เขียนปรับแต่งงานของตนเอง” โฆษกของ Superhuman กล่าวกับ Decrypt “ผู้เชี่ยวชาญที่แนะนำขึ้นอยู่กับเนื้อหาของการเขียนที่ถูกประเมิน”
โฆษกอธิบายว่า ตัวแทน Expert Review ไม่ได้อ้างสิทธิ์การรับรองหรือการมีส่วนร่วมโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้น แต่ให้ “คำแนะนำที่ได้รับแรงบันดาลใจจากผลงานของผู้เชี่ยวชาญ และชี้นำผู้ใช้ไปสู่เสียงที่มีอิทธิพล ซึ่งพวกเขาสามารถสำรวจเชิงลึกได้”
“ผู้เชี่ยวชาญใน Expert Review ปรากฏขึ้นเพราะผลงานที่เผยแพร่ของพวกเขามีให้สาธารณะและถูกอ้างอิงอย่างกว้างขวาง” พวกเขากล่าว
เมื่อทดสอบฟีเจอร์นี้สำหรับบทความนี้ นักวิจารณ์ที่แนะนำโดยแอปประกอบด้วย Margaret Sullivan คอลัมนิสต์ด้านสื่อและอดีตบรรณาธิการของ New York Times, Jack Shafer อดีตนักเขียนข่าวด้านสื่ออาวุโสของ Politico และ Lawrence Lessig ศาสตราจารย์จาก Harvard Law ตัวเลือกอื่น ๆ รวมถึงนักวิจัยด้านจริยธรรม AI Timnit Gebru และ Helen Nissenbaum ศาสตราจารย์ด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ Cornell Tech
แม้ว่าเป้าหมายของฟีเจอร์นี้คือช่วยให้นักเรียนและมืออาชีพพัฒนาทักษะการเขียน แต่ Vanessa Heggie ศาสตราจารย์ด้านประวัติศาสตร์จาก University of Birmingham ตั้งคำถามว่านักวิจารณ์เหล่านี้ได้ให้ความยินยอมก่อนที่บริษัทจะใช้พวกเขาในแอปหรือไม่
“ฉันไม่รู้จะเริ่มต้นตรงไหนดี แต่… Grammarly ตอนนี้เสนอ ‘การรีวิวโดยผู้เชี่ยวชาญ’ ของผลงานของคุณโดยนักวิชาการที่ยังมีชีวิตและเสียชีวิตแล้ว” Heggie เขียนบน LinkedIn “ใช่ นักวิชาการที่เสียชีวิตแล้ว—โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนจากใครเลย มันสร้าง LLM เล็ก ๆ จากผลงานที่ถูกขูดข้อมูลและใช้ชื่อเสียงและชื่อเสียงของพวกเขา มันน่าขยะแขยง”
Brielle Harbin อดีตอาจารย์ร่วมด้านรัฐศาสตร์ที่ Naval Academy ของสหรัฐอเมริกา เรียกมันว่า “เป็นความก้าวหน้าที่แปลกและน่ากังวล”
“ตัวเลือกเช่นนี้—โดยเฉพาะเมื่อทำโดยไม่มีบริบท ความยินยอม หรือความร่วมมือที่มีความหมายกับครูอาจารย์—เสี่ยงที่จะทำให้ความสงสัยต่อ AI ในการศึกษาระดับสูงลึกขึ้น” เธอเขียนบน LinkedIn “ในทางตรงกันข้าม การตัดสินใจที่ตั้งใจจะเร่งการนำไปใช้ อาจกลับกลายเป็นการเสริมสร้างการต่อต้านแทน ความไว้วางใจและความร่วมมือในตอนนี้สำคัญมาก”
Grammarly เป็นเพียงหนึ่งในบริษัทที่สร้างโปรแกรม AI ที่ออกแบบมาเพื่อเลียนแบบคนจริง
ในปี 2023 Meta เปิดตัวบอทแชทในแพลตฟอร์ม Meta AI ที่สร้างขึ้นโดยใช้ตัวตนของคนดัง เช่น Snoop Dogg, Tom Brady, Kendall Jenner และ Naomi Osaka ปีเดียวกัน Khan Academy เปิดตัวครู AI ชื่อ Khanmigo ซึ่งช่วยให้นักเรียนสมมุติบทบาทสนทนากับบุคคลในประวัติศาสตร์ รวมถึงนายกรัฐมนตรีอังกฤษ Winston Churchill และสายลับในสงครามกลางเมืองสหรัฐฯ และผู้ดำเนินการรถไฟใต้ดิน Harriet Tubman
