Hướng dẫn áp dụng
Bài viết này áp dụng cho: Gate Web
Trước khi bắt đầu: Hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng ký tài khoản Gate và có thể nhận mã xác minh qua SMS và email.
Thời gian ước tính: 3 phút
Mục tiêu
Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn cách liên kết hoặc thay đổi địa chỉ email của mình trên Gate Web.
Liên kết email
Bước 1: Truy cập trang Cài đặt Email
- Đăng nhập vào tài khoản Gate của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải trang.
- Từ menu thả xuống, chọn Bảo mật.
- Trong mục Các mục bảo mật cơ bản, tìm Xác minh email và nhấp vào Bật.
Bước 2: Hoàn tất liên kết email
- Trên trang liên kết, hãy nhập các thông tin sau theo đúng thứ tự:
- Địa chỉ email bạn muốn liên kết
- Mã xác minh email
- Mã xác minh SMS
- Sau khi xác nhận tất cả thông tin đã chính xác, nhấp vào Xác nhận.
Thay đổi email (Email gốc vẫn có thể truy cập)
- Đăng nhập vào Gate Web.
- Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải > Bảo mật > Xác minh email > Thay đổi.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình liên kết email mới.
Đặt lại email (Không thể truy cập email)
Nếu địa chỉ email hiện tại bạn đang liên kết không còn truy cập được, bạn có thể yêu cầu đặt lại email dựa trên trạng thái đăng nhập tài khoản của mình.
1. Tài khoản có thể đăng nhập bình thường
Nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn có thể gửi yêu cầu đặt lại mật khẩu email trực tiếp thông qua "Trang Đặt lại bảo mật".
Cách thực hiện như sau:
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn (trên Web hoặc Ứng dụng).
- Truy cập trang Đặt lại bảo mật.
- Chọn tùy chọn đặt lại email phù hợp.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gửi yêu cầu của bạn.
2. Không thể đăng nhập vào tài khoản
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên trang web, vui lòng gửi yêu cầu đặt lại email qua ứng dụng. Hiện tại, trang web không hỗ trợ gửi yêu cầu đặt lại email khi chưa đăng nhập.
Vui lòng thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Gate.
- Nhập email, tên người dùng hoặc số điện thoại và mật khẩu của bạn, sau đó nhấn Đăng nhập.
- Khi đến trang xác minh bảo mật, hãy nhấn vào "Không thể xác minh?" ở cuối trang.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gửi yêu cầu thay đổi email của bạn.
Xin lưu ý, tùy chọn "Không thể xác minh?" chỉ xuất hiện sau khi bạn đến trang xác minh bảo mật. Nếu bạn không đến được trang này, bạn sẽ không thể gửi yêu cầu.
3. Quên mật khẩu đăng nhập và không nhận được mã xác minh
Nếu bạn quên mật khẩu đăng nhập và không thể nhận mã xác minh qua email đã đăng ký, bạn có thể yêu cầu đặt lại địa chỉ email bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Trên trang đăng nhập ứng dụng, hãy nhấn vào "Quên mật khẩu".
- Nhập số điện thoại hoặc email được liên kết với tài khoản của bạn.
- Chạm vào "Không nhận được mã?".
- Chọn "Đặt lại phương thức xác minh" và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình đặt lại email.
4. Quy trình xem xét
Sau khi bạn nộp đơn đăng ký, chúng tôi sẽ xem xét trong thời gian sớm nhất. Kết quả sẽ được gửi qua email, vì vậy vui lòng kiểm tra cả hộp thư đến và thư mục spam của bạn.
Nếu gặp bất kỳ sự cố nào trong quá trình này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được trợ giúp.
Lưu ý quan trọng
- Sau khi email của bạn được liên kết, nó sẽ được sử dụng để nhận các thông báo bảo mật tài khoản và mã xác minh thao tác quan trọng.
- Khi thay đổi email, hãy đảm bảo email mới của bạn có thể nhận mã xác minh bình thường.
- Khi thiết lập lại email, hãy đảm bảo thông tin bạn cung cấp là chính xác và hợp lệ để quá trình xem xét diễn ra suôn sẻ.
- Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật thông tin liên kết thường xuyên và đảm bảo email của bạn luôn hoạt động.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi 1: Tôi phải làm gì nếu không nhận được mã xác nhận qua email?
Trả lời: Vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc thư rác, hoặc thử sử dụng một địa chỉ email khác. Nếu vẫn không nhận được, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.
Câu hỏi 2: Một địa chỉ email có thể được liên kết với nhiều tài khoản Gate không?
Trả lời: Không. Mỗi địa chỉ email chỉ có thể được liên kết với một tài khoản Gate để đảm bảo an toàn tài khoản.
Câu hỏi 3: Mất bao lâu để thay đổi email của tôi?
Trả lời: Nếu bạn vẫn truy cập được email gốc, việc thay đổi sẽ được hoàn tất ngay lập tức.
Câu hỏi 4: Mất bao lâu để đặt lại email của tôi?
Trả lời: Quá trình xét duyệt đặt lại bảo mật thường hoàn tất trong vòng 24 giờ. Kết quả sẽ được gửi tới địa chỉ email mới, vui lòng kiểm tra hộp thư đến.
Miễn trừ trách nhiệm
Nội dung được cung cấp ở đây chỉ mang tính chất tham khảo và cung cấp kiến thức, không cấu thành bất kỳ lời khuyên tài chính, đầu tư, giao dịch hoặc pháp lý nào, cũng như không phải là lời đề nghị hoặc lời mời mua hoặc bán bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào. Gate không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của thông tin được cung cấp ở đây. Các tính năng sản phẩm, giao diện, quy tắc và cấu trúc phí có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh bất cứ lúc nào. Vui lòng tham khảo các thông báo mới nhất và thông tin thực tế được hiển thị trên nền tảng Gate để biết chi tiết chính xác nhất.
Đầu tư vào tài sản kỹ thuật số tiềm ẩn rủi ro đáng kể và giá cả có thể biến động mạnh. Bạn có thể mất toàn bộ số tiền đầu tư. Vui lòng đưa ra quyết định thận trọng dựa trên tình hình tài chính và khả năng chấp nhận rủi ro của riêng bạn sau khi hiểu đầy đủ các rủi ro liên quan. Nếu cần, bạn nên tham khảo ý kiến của cố vấn tài chính hoặc pháp lý chuyên nghiệp độc lập.
Để biết thêm thông tin về các rủi ro tiềm ẩn, vui lòng tham khảo Tuyên bố về Rủi ro và Thỏa thuận Người dùng của Gate.
