Chính quyền bang California gần đây đã đưa ra một phán quyết mang tính đột phá, với sự đồng thuận của hội đồng xét xử rằng các mạng xã hội phải chịu trách nhiệm về việc gây nghiện trên mạng. Hội đồng đã xác định rằng Instagram và YouTube có những sơ suất trong thiết kế nền tảng, và phải bồi thường 6 triệu USD cho nguyên đơn KGM. Phán quyết này có thể trở thành một tham chiếu tiêu biểu cho các vụ kiện tương tự trong tương lai.
Liệu thiết kế của các nền tảng mạng xã hội có thực sự cố ý dẫn dắt giới trẻ trở nên nghiện không?
Nguyên đơn trong vụ án này là một nữ giới 20 tuổi tên KGM, đã xác nhận trong phiên tòa rằng cô đã bị nghiện YouTube từ khi 6 tuổi và bắt đầu sử dụng Instagram từ khi 9 tuổi. Nhóm luật sư của nguyên đơn chỉ ra rằng các nền tảng này đã phát triển nhiều tính năng thiết kế nhằm “thu hút” người dùng trẻ, bao gồm tự động phát (Auto-Play), thông báo tức thì, và khả năng cung cấp liên tục nội dung qua dòng tin vô hạn (infinite scroll).
Sau hơn 40 giờ thẩm tra, đa số hội đồng xét xử nhận định rằng thiết kế của các nền tảng này có sơ suất trong hoạt động, và hai công ty rõ ràng biết rằng nền tảng có thể gây nguy hiểm tiềm tàng cho trẻ vị thành niên nhưng lại không cung cấp cảnh báo đầy đủ. Hội đồng cuối cùng đã quyết định bồi thường cho nguyên đơn 3 triệu USD, và do xác định rằng các nền tảng này có hành vi ác ý hoặc lừa đảo, họ còn đề nghị phạt thêm 3 triệu USD tiền phạt (Punitive Damages). Tổng cộng, số tiền bồi thường là 6 triệu USD, tương đương khoảng 1,9 tỷ đồng Việt Nam.
Các nhà điều hành phản ứng như thế nào về việc xác định mối liên hệ giữa tính chất của nền tảng và sức khỏe tâm thần?
Trước kết quả phán quyết, Meta và YouTube đều phản đối và dự kiến sẽ kháng cáo. Người phát ngôn của Google, ông Jose Castaneda, cho rằng YouTube nên được xem là “nền tảng phát trực tuyến có trách nhiệm” chứ không phải là mạng xã hội. Meta nhấn mạnh rằng các yếu tố liên quan đến sức khỏe tâm thần của giới trẻ rất phức tạp, không thể quy trách nhiệm cho một ứng dụng duy nhất, và đã tranh luận tại tòa rằng các vấn đề tâm lý của nguyên đơn có liên quan đến môi trường gia đình. Tuy nhiên, hội đồng xét xử cuối cùng đã xác định rằng nguyên đơn không cần phải chứng minh rằng mạng xã hội là nguyên nhân trực tiếp duy nhất gây ra vấn đề tâm thần, mà chỉ cần chứng minh rằng nó là một “yếu tố quan trọng” (Substantial Factor) gây ra tổn thương. Thêm vào đó, hội đồng còn thể hiện sự không hài lòng với lời khai mâu thuẫn của Mark Zuckerberg, sáng lập Meta. Về phân chia trách nhiệm, hội đồng quyết định Meta chịu trách nhiệm 70%, phần còn lại 30% do YouTube gánh vác, phản ánh quan điểm về ảnh hưởng của các cơ chế tương tác khác nhau của các nền tảng trong quy trình quản lý.
Miễn trách nhiệm pháp lý trong các vụ án gây nghiện mạng đã được xử lý khéo léo
Quá trình xét xử đặc biệt tránh đề cập đến các tranh cãi nhạy cảm về nội dung. Theo Đạo luật Truyền thông Decency của Mỹ năm 1996 (Communications Decency Act, Section 230), các công ty công nghệ thường được miễn trách nhiệm pháp lý về nội dung do bên thứ ba đăng tải. Do đó, hội đồng xét xử được yêu cầu không xem xét các bài đăng hoặc video cụ thể mà nguyên đơn đã xem, mà tập trung vào “thiết kế kiến trúc nền tảng” nói chung.
Chiến lược phòng thủ của nguyên đơn đã thành công trong việc vượt qua “tường lửa” pháp lý này, khi xem việc gây nghiện của mạng xã hội như một “lỗi sản phẩm”. Giáo sư luật Peter Ormerod của Đại học Villanova nhận định rằng, dù phán quyết này mang ý nghĩa quan trọng, nhưng hiện tại chỉ là một trong số ít các vụ kiện dài hạn thành công, và ông cho rằng trừ khi các nền tảng này liên tiếp thua kiện, các nhà điều hành sẽ không có nhiều động thái thay đổi mô hình hoạt động hiện tại trong ngắn hạn.
Tiêu chuẩn này sẽ dẫn đến những tác động dây chuyền nào trong tương lai?
Ảnh hưởng của phán quyết tại Los Angeles nằm ở tính chất làm gương của nó. Sarah Kreps, giám đốc Viện Nghiên cứu Chính sách Công nghệ của Đại học Cornell, cho biết hiện có hàng nghìn vụ kiện chống lại các nền tảng mạng xã hội đang diễn ra trên toàn nước Mỹ, trong đó chỉ riêng bang California đã có hàng trăm vụ. Các bị cáo trong vụ này gồm TikTok và Snap, nhưng cả hai đã đạt thỏa thuận trước phiên tòa. Meta và YouTube, là các bị cáo cuối cùng, sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp bởi kết quả phán quyết này trong các cuộc đàm phán các vụ kiện hàng nghìn vụ khác trong tương lai.
Một khi các vụ án tiêu biểu (Bellwether Trials) xác lập được mối quan hệ pháp lý nhân quả giữa thiết kế nền tảng và thiệt hại cho giới trẻ, sẽ thúc đẩy nhiều nạn nhân hơn khởi kiện, buộc các tập đoàn công nghệ phải xem xét lại các thuật toán và phát triển các tính năng mới nhằm hạn chế tác động tiêu cực đối với trẻ vị thành niên.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin trên trang này có thể đến từ bên thứ ba và không đại diện cho quan điểm hoặc ý kiến của Gate. Nội dung hiển thị trên trang này chỉ mang tính chất tham khảo và không cấu thành bất kỳ lời khuyên tài chính, đầu tư hoặc pháp lý nào. Gate không đảm bảo tính chính xác hoặc đầy đủ của thông tin và sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng thông tin này. Đầu tư vào tài sản ảo tiềm ẩn rủi ro cao và chịu biến động giá đáng kể. Bạn có thể mất toàn bộ vốn đầu tư. Vui lòng hiểu rõ các rủi ro liên quan và đưa ra quyết định thận trọng dựa trên tình hình tài chính và khả năng chấp nhận rủi ro của riêng bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.
