عند تقديم إثبات العنوان، واجهت موقفًا غريبًا، عند الدخول يظهر فقط صفحة يمكن تغيير الإثبات؟ بعد استلام البريد الإلكتروني، توقفت العملية بالكامل عند تلك النقطة، ولا أعرف ما الذي يجب فعله بعد ذلك، هل واجه شخص ما موقفًا مشابهًا؟