مؤخرًا واجهت مشكلة مؤلمة وأود استشارة الأصدقاء ذوي الخبرة.

لقد أرسلت مبلغًا من العملة الرقمية، ولكن البنك قام مباشرة بتجميد البطاقة، وقال خدمة العملاء إن الأمر يتطلب 7 أيام لرفع التجميد. الآن يتصلون بي من البنك ويسألون عن مصدر الأموال.

أنا في حيرة من أمري، كيف أشرح للبنك في مثل هذه الحالة؟ هل أقول لهم مباشرة أنني أعمل في تداول العملات الرقمية، وأرسل لهم سجلات المعاملات من منصة التداول؟ أم أقول بشكل غامض أن هذه مجرد معاملات مالية طبيعية؟

صراحة، هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها مثل هذا الموقف، ولست متأكدًا من أنسب طريقة للشرح. هل هناك خبراء مروا بمواقف مماثلة ويمكنهم مشاركة تجاربهم؟ الأمر فعلاً عاجل جدًا.