انقطاع خدمات كلاودفلير يتسبب في تباطؤ الإنترنت العالمي ومشاكل في الوصول إلى المواقع الإلكترونية

المقياس المذهل لانقطاع خدمة Cloudflare العالمي

في 18 نوفمبر 2025، شهد الإنترنت واحدة من أشد انقطاعات خدمات الويب في السنوات الأخيرة عندما تعرضت Cloudflare، وهي مزود رئيسي للبنية التحتية للإنترنت، لانقطاع عالمي كارثي. بدأت الحادثة حوالي الساعة 11:20 بتوقيت UTC، مما أدى إلى آثار انقطاع واسعة النطاق للبنية التحتية للإنترنت التي ترددت عبر المنصات الرقمية في جميع أنحاء العالم. وفقًا لمدير NetBlocks، ألب توكر، تشير الوضعية إلى “انقطاع كارثي في بنية Cloudflare التحتية”، مما أثر على آلاف المواقع في وقت واحد. أثرت مشاكل شبكة Cloudflare على حوالي 20% من حركة الإنترنت العالمية، حيث أبلغ المستخدمون عبر ست قارات عن مشكلات في وصول المواقع خلال دقائق من الفشل الأولي.

فك الفوضى: كيف انهارت المواقع الكبرى

تسببت مشاكل الوصول إلى الموقع الناتجة عن انقطاع خدمة Cloudflare في حدوث اضطراب فوري وملموس عبر خدمات الإنترنت الشهيرة. كان المستخدمون الذين يحاولون الوصول إلى المواقع المتأثرة يواجهون رسائل خطأ تشير إلى فشل في شبكة Cloudflare. عانت منصات رئيسية بما في ذلك X ( تويتر سابقًا )، وSpotify، وChatGPT، والعديد من مواقع التجارة الإلكترونية من انقطاع كبير في خدمة CDN. كان بطء الإنترنت العالمي ملحوظًا بشكل خاص للخدمات التي تعتمد بشكل كبير على نظام إدارة الروبوتات من Cloudflare، والذي عرض رموز خطأ HTTP 5xx. سجل موقع Downdetector.com زيادة هائلة في تقارير المستخدمين بدأت بعد فترة وجيزة من الساعة 7 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، حيث عانت بعض الخدمات من عدم الوصول الكامل لأكثر من ساعتين.

سباق Cloudflare مع الزمن: داخل عملية الإصلاح المحمومة

حدد مهندسو Cloudflare السبب الجذري على أنه مشكلة داخل وحدة إدارة الروبوتات الخاصة بهم تم تفعيلها بسبب خطأ في التكوين. وفقًا لتقرير تفصيلي من الرئيس التنفيذي لشركة Cloudflare ماثيو برينس، نشأت المشكلة من “تغيير في سلوك استعلام ClickHouse الأساسي الذي يولد هذا الملف مما تسبب في وجود عدد كبير من الصفوف المكررة 'feature'.” هذا غير حجم ملف التكوين الذي كان بحجم ثابت سابقًا، مما أدى إلى تفعيل وحدة الروبوتات لخطأ. تحركت الفرق الفنية في الشركة على الفور لعزل المكون المعطّل وتنفيذ حل، حيث عملوا بشكل محموم لاستعادة الخدمة الطبيعية وسط ضغط متزايد من العملاء المتأثرين الذين يعانون من مشاكل في الوصول إلى المواقع خلال التباطؤ العالمي في الإنترنت.

الدروس المستفادة: تعزيز بنية الإنترنت التحتية للمستقبل

تسلط هذه الحادثة المتعلقة بمشاكل شبكة Cloudflare الضوء على الثغرات الحرجة في بنية الإنترنت الحديثة حيث تخلق الخدمات المركزية نقاط فشل محتملة. تؤكد انقطاع خدمات الويب على الحاجة إلى تحسين أنظمة التكرار وبروتوكولات التحويل الأكثر قوة داخل مزودي CDN. يشير الخبراء في الصناعة إلى أنه بينما ظل عدد انقطاعات الخدمة ثابتًا، فإن الاعتماد المتزايد على البنية التحتية السحابية يضخم من تأثيرها. وثقت Cisco ThousandEyes 12 انقطاعًا كبيرًا في عام 2025 قبل هذه الحادثة، مما يشير إلى نمط مقلق من أحداث انقطاع بنية الإنترنت. يجب على الشركات التي تعتمد على خدمات CDN من أطراف ثالثة تطوير خطط طوارئ شاملة للتخفيف من مشاكل وصول المواقع خلال انقطاعات مستقبلية مماثلة.