في غضون أيام قليلة من تحديثاتهم الأخيرة، تُثار أسئلة جدية حول كيفية أولوية بعض البورصات لتجربة العملاء. عندما تقوم المنصات بإجراء تغييرات تثير إحباط قاعدة مستخدميها بهذه السرعة، فإن ذلك يثير التساؤلات حول مكان أولوية أولوياتها حقًا. يستحق المستخدمون تواصلًا شفافًا حول تغييرات الخدمة وأسبابها. الفجوة بين وعود البورصة ورضا المستخدمين الفعلي يخبرنا الكثير عن صحة نظام التداول.