الدليل الكامل لتحديث تفاصيل حسابك البنكي ومعلومات الاتصال الخاصة بـ SASSA

فهم خيارات منحة SASSA الخاصة بك

تدير الوكالة الجنوب أفريقية للأمن الاجتماعي برامج منحة متنوعة، كل منها يتبع إجراءات تحديث مختلفة. تعتمد عملية تغيير تفاصيل حسابك البنكي في SASSA على ما إذا كنت تتلقى منحة دائمة (كشيخوخة، إعاقة، دعم طفل) أو منحة الإغاثة الاجتماعية من الضيق (SRD) R370. فهم الفئة التي تنطبق عليك هو الخطوة الأولى الحاسمة.

تغيير تفاصيل الحساب البنكي للمنح الدائمة في SASSA

لماذا يتطلب التحديث شخصيًا

لا يمكن للمستفيدين الذين يتلقون منحًا دائمة تعديل تفاصيل حسابهم البنكي في SASSA عبر القنوات الإلكترونية. يوجد هذا القيد لمنع التعديلات غير المصرح بها وحماية حسابك من الاحتيال. يجب معالجة جميع التعديلات البنكية للمنح العادية في مكتب SASSA المحلي الخاص بك مع المستندات اللازمة.

خطوة بخطوة في مكتب SASSA

الخطوة 1: تحديد أقرب مكتب SASSA إليك
يجب أن تذهب إلى مكتب SASSA في منطقتك. لن يتم قبول أو معالجة الطلبات عبر الإنترنت لتغيير الحساب البنكي للمنح الدائمة.

الخطوة 2: طلب استمارة تغيير طريقة الدفع
أبلغ موظف SASSA أنك بحاجة إلى تحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك. سيزودك بـ"استمارة تغيير طريقة الدفع" (المعنونة رسميًا بـ"نموذج الموافقة للدفع البنكي").

الخطوة 3: جمع المستندات المطلوبة
قبل زيارتك، تأكد من أن لديك:

• بطاقة هويتك الأصلية في جنوب أفريقيا ونسخة مصدقة
• إثبات رسمي لحسابك البنكي الجديد: إما كشف حساب بنكي (مختوم ومؤرخ خلال الأشهر الثلاثة الماضية) أو خطاب رسمي من البنك على ورق رسمي يؤكد أن الحساب نشط ومسجل باسمك فقط

مهم: لن تقوم SASSA بإيداع المنح في حسابات مشتركة أو حسابات باسم شخص آخر. يجب أن يكون الحساب حصريًا باسمك.

الخطوة 4: إتمام التحقق
سيقوم موظف SASSA بمراجعة مستنداتك ومعالجة استمارتك. ثم يتم إرسال تفاصيل حسابك البنكي الجديدة إلى البنك للتحقق — وهي عملية تستغرق عادةً حتى 21 يوم عمل.

الخطوة 5: فهم الجدول الزمني
لكي يتم تفعيل تغيير حسابك البنكي في دورة الدفع للشهر التالي، يجب أن تقدم طلبك قبل 15 من الشهر الحالي. عدم الالتزام بهذا الموعد يعني أن طريقة الدفع القديمة ستظل سارية لشهر إضافي.

تحديث رقم هاتفك المحمول لمنحة SASSA الدائمة (

معلومات الاتصال الخاصة بك ضرورية لتلقي الاتصالات الرسمية وتنبيهات الاحتيال. لتحديث رقم هاتفك المحمول لمنحة دائمة:

الطريقة المفضلة: قم بزيارة أقرب مكتب SASSA وأبلغ موظفًا أن تفاصيل الاتصال الشخصية الخاصة بك بحاجة إلى تحديث. سيقومون بإرشادك لإكمال المستندات اللازمة.

طريقة بديلة: اتصل بالخط الساخن المجاني لـ SASSA على 0800 60 10 11 للحصول على التعليمات. بينما يمكن بدء بعض التعديلات عبر الهاتف، قد يتطلب التحقق الشامل زيارة شخصية لمكتب SASSA المحلي.

إدارة تفاصيل حسابك البنكي وتواصلك لمنحة SRD

) كيفية تحديث تفاصيل حساب SASSA لمنحة SRD

تعمل منحة الإغاثة الاجتماعية من الضيق ###SRD( R370 على بنية رقمية كاملة مصممة لمعالجة حجم طلبات كبير بكفاءة وعن بُعد. يتم إدارة تغييرات التفاصيل البنكية بالكامل عبر بوابة إلكترونية آمنة.

إجراءات التحديث عبر الإنترنت:

1. الدخول إلى البوابة الرسمية: انتقل إلى الموقع المخصص لمنحة SASSA SRD
2. تحديد قسم الحساب البنكي: ابحث عن قسم بعنوان “كيف أغير تفاصيل حسابي البنكي؟” أو ما يعادله
3. إدخال رقم الهوية: أدخل رقم هويتك الجنوب أفريقية المكون من 13 رقمًا في الحقل المخصص
4. تلقي الرابط الآمن: سترسل SASSA رابط تحقق فريد وآمن عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المسجل
5. الدخول إلى الصفحة الآمنة: اضغط على الرابط الوارد في الرسالة النصية للدخول إلى بوابة SASSA الآمنة
6. إدخال تفاصيل الحساب الجديدة: أدخل معلومات حسابك البنكي الجديد )اسم البنك ورقم الحساب(
7. عملية التحقق: تخضع التفاصيل الجديدة للتحقق البنكي، عادةً خلال عدة أيام إلى أسابيع قليلة

متطلب حاسم: يجب أن يكون الحساب البنكي مسجلاً باسمك تمامًا كما هو مدون على هويتك في جنوب أفريقيا. الحسابات التابعة لأطراف ثالثة لا يمكنها تلقي مدفوعات SASSA.

ملاحظة طريقة الدفع: إذا اخترت خيار التحويل المالي، يجب أن يكون رقم هاتفك مسجلاً وفقًا لنظام RICA )باسمك(.

) كيفية تحديث رقم هاتفك لمنحة SRD

رقم هاتفك المسجل ضروري لتلقي رموز التحقق ###OTP( وإشعارات الدفع. قم بتحديثه عبر الطرق التالية:

الطريقة 1: باستخدام بوابة تفاصيل الاتصال

1. الدخول إلى صفحة الاتصال: زر صفحة تحديث تفاصيل الاتصال لمنحة SASSA SRD
2. تقديم الهوية: أدخل رقم هويتك الجنوب أفريقية ورقم الطلب )إذا لم تكن لديك رقم الطلب، استرجعه من صفحة حالة SRD الرئيسية باستخدام رقم هاتفك الحالي(
3. إدخال المعلومات الجديدة: أدخل رقم هاتفك المحمول الجديد والبريد الإلكتروني )اختياري(
4. تحديد السبب: اختر سبب التحديث )مثلاً، “الهاتف مفقود أو مسروق”، “استخدمت رقم شخص آخر سابقًا”(
5. إتمام التحقق: سترسل SASSA رمز التحقق لمرة واحدة )OTP( إلى رقمك الجديد — أدخل هذا الرمز لتأكيد التغيير
6. إرسال: أكمل التحديث بالضغط على إرسال

الطريقة 2: الاتصال المباشر بـ SASSA

إذا واجهت صعوبات فنية في البوابة الإلكترونية )خصوصًا عند تغيير أرقام الهاتف(، اتصل بـ SASSA عبر قنوات بديلة:

• الخط الساخن المجاني: 0800 60 10
• البريد الإلكتروني: grantenquiries@sassa.gov.za
• شخصيًا: زر أقرب مكتب SASSA المحلي لديك

على الرغم من أن هذه الطرق قد تتطلب الانتظار، فهي غالبًا الأكثر موثوقية للتعديلات المعقدة.

حماية نفسك من الاحتيال

تم الإبلاغ عن مواقع إلكترونية احتيالية تدعي تسهيل تحديثات المنح — خاصة لأرقام هواتف SRD. استخدم دائمًا الروابط الرسمية فقط التي توفرها الوكالة لحماية معلوماتك الشخصية.

النقاط الأساسية

• المنح الدائمة تتطلب زيارة شخصية لمكتب SASSA مع المستندات الأصلية
• منح SRD تتم عبر بوابات إلكترونية آمنة مصممة للمعالجة الفورية
• كلا الإجراءين يتطلبان تحققًا صارمًا لمنع الوصول غير المصرح به
• عدم الالتزام بموعد 15 من الشهر لتحديث المنحة الدائمة يؤخر التحديث لشهر واحد
• دائمًا تحقق من استخدام قنوات SASSA الرسمية لتجنب الاحتيال