La interrupción de Cloudflare causa una desaceleración global de Internet y problemas de accesibilidad a sitios web

La Impactante Escala de la Caída Global de Cloudflare

El 18 de noviembre de 2025, Internet experimentó una de sus interrupciones de servicio web más severas en los últimos años cuando Cloudflare, un importante proveedor de infraestructura de Internet, sufrió una falla global catastrófica. El incidente comenzó aproximadamente a las 11:20 UTC, desencadenando efectos de interrupción de infraestructura de Internet en todo el mundo que reverberaron en plataformas digitales a nivel mundial. Según el director de NetBlocks, Alp Toker, la situación apuntaba a “una interrupción catastrófica de la infraestructura de Cloudflare”, afectando a miles de sitios web simultáneamente. Los problemas de la red de Cloudflare impactaron aproximadamente el 20% del tráfico global de Internet, con usuarios de seis continentes reportando problemas de accesibilidad a sitios web en cuestión de minutos después de la falla inicial.

Desentrañando el Caos: Cómo Colapsaron los Principales Sitios Web

Los problemas de accesibilidad del sitio web resultantes de la interrupción de Cloudflare crearon una disrupción inmediata y visible en populares servicios en línea. Los usuarios que intentaban acceder a los sitios afectados fueron recibidos con mensajes de error que indicaban fallos dentro de la red de Cloudflare. Plataformas importantes, incluyendo X (anteriormente Twitter), Spotify, ChatGPT y numerosos sitios de comercio electrónico, experimentaron una interrupción significativa en el servicio de CDN. La desaceleración global de Internet fue particularmente pronunciada para los servicios que dependen en gran medida del sistema de Gestión de Bots de Cloudflare, que mostró códigos de error HTTP 5xx. Downdetector.com registró un enorme aumento en los informes de usuarios comenzando poco después de las 7 a.m. ET, con algunos servicios experimentando una inaccesibilidad completa durante más de dos horas.

La carrera contra el tiempo de Cloudflare: dentro de la frenética solución

Los ingenieros de Cloudflare identificaron la causa raíz como un problema dentro de su módulo de Gestión de Bots provocado por un error de configuración. Según un detallado informe posterior al incidente del CEO de Cloudflare, Matthew Prince, el problema se originó por “un cambio en el comportamiento de consulta de ClickHouse subyacente que genera este archivo, lo que provocó que tuviera un gran número de filas 'feature' duplicadas.” Esto cambió el tamaño de un archivo de configuración de tamaño fijo previamente, causando que el módulo de bots activara un error. Los equipos técnicos de la empresa se movilizaron de inmediato para aislar el componente que fallaba e implementar una solución, trabajando frenéticamente para restaurar el servicio normal en medio de la creciente presión de los clientes afectados que experimentaban problemas de accesibilidad en sus sitios web durante la desaceleración global de internet.

Lecciones Aprendidas: Fortaleciendo la Infraestructura de Internet para el Futuro

Este incidente de problemas en la red de Cloudflare destaca vulnerabilidades críticas en la arquitectura moderna de internet, donde los servicios centralizados crean posibles puntos únicos de falla. La interrupción del servicio web subraya la necesidad de mejorar los sistemas de redundancia y protocolos de conmutación por error más robustos dentro de los proveedores de CDN. Los expertos de la industria señalan que, aunque el número de interrupciones de servicio se ha mantenido constante, la creciente dependencia de la infraestructura en la nube magnifica su impacto. Cisco ThousandEyes ha documentado 12 interrupciones importantes en 2025 antes de este incidente, indicando un patrón preocupante de eventos de interrupción en la infraestructura de internet. Las empresas que dependen de servicios de CDN de terceros deben desarrollar planes de contingencia completos para mitigar los problemas de accesibilidad del sitio web durante interrupciones similares en el futuro.