Walmart y Google anunciaron recientemente una colaboración interesante: integrarán funciones de compra con IA en el chatbot Gemini de Google. En pocas palabras, en el futuro, al chatear en Gemini, podrás explorar y comprar productos de Walmart y Sam's Club directamente.

¿Y cómo funciona este sistema? Cuando un usuario está en una conversación, la IA identifica automáticamente la necesidad de compra, recomienda productos relacionados de forma proactiva, e incluso puede sugerir artículos complementarios según lo que compres, para finalmente enlazar directamente con el sistema de entrega y membresía de Walmart para completar la transacción. En resumen, pasa de ser un proceso en el que tú buscas y haces clic para ordenar, a que la IA te ayude activamente a descubrir, recomendar y cerrar la compra.

John Furner, presidente de Walmart en EE. UU., destacó en un comunicado que esto representa un paso clave en la transición del comercio minorista de un modelo impulsado por búsquedas a un sistema agentic. Ven esta colaboración como una evolución importante para el futuro del retail: ya no será una espera pasiva a que los consumidores te encuentren, sino que se ayudará activamente a los usuarios a satisfacer sus necesidades en cualquier momento y lugar.

Actualmente, esta experiencia se lanzará primero en Estados Unidos, y luego se considerará una expansión internacional. En cierto modo, esta colaboración refleja la evaluación conjunta de ambas gigantes tecnológicas sobre el futuro del comercio: un futuro dominado por sistemas autónomos de compra ya no está lejos.