
Intermediary adalah pihak ketiga yang menghubungkan individu yang memiliki kebutuhan dengan penyedia, serta mengambil tanggung jawab terkait kepercayaan dan layanan. Intermediary dapat berupa perusahaan, platform, atau alat—fungsi utamanya adalah memastikan transaksi berjalan lebih lancar dan dapat diprediksi.
Dalam praktik sehari-hari, agen properti membantu menyaring daftar properti, memverifikasi informasi, dan mengatur kontrak; bank menangani kliring dan rekonsiliasi selama transfer dana; platform ride-hailing mencocokkan penumpang dengan pengemudi serta menyediakan dukungan pelanggan. Semua ini merupakan contoh peran intermediary dalam kehidupan nyata.
Intermediary hadir untuk mengatasi asimetri informasi dan masalah kepercayaan dalam transaksi, serta menjalankan fungsi profesional dan kepatuhan dalam proses. Tanpa intermediary, individu akan kesulitan melakukan penyaringan, negosiasi, pembayaran, dan penyelesaian sengketa dengan biaya rendah.
Beberapa alasan utamanya meliputi:
Intermediary memperoleh pendapatan dengan menyediakan layanan dan mengambil tanggung jawab dalam transaksi. Model yang umum digunakan antara lain:
Selama layanan tersebut secara efektif mengurangi risiko dan biaya waktu, pasar bersedia membayar intermediary. Sebaliknya, biaya yang berlebihan atau layanan yang tidak memadai akan digantikan oleh alternatif yang lebih efisien.
Dalam Web3, intermediary mencakup institusi tradisional maupun model layanan berbasis kode. Misalnya, fiat on-ramp dan off-ramp membutuhkan penyedia yang teregulasi—ini merupakan intermediary. Centralized exchange juga berperan sebagai intermediary dengan memfasilitasi pencocokan order, pengendalian risiko, dan dukungan pelanggan.
Di sisi lain, telah muncul "intermediary berbasis kode" di on-chain—program yang secara otomatis menjalankan aturan di blockchain. Yang paling umum adalah smart contract: program yang dideploy di on-chain dan secara otomatis mengeksekusi operasi ketika syarat terpenuhi tanpa persetujuan manusia. Pendekatan ini mengurangi ketergantungan pada institusi tunggal dalam hal kepercayaan.
Dalam decentralized finance (DeFi), sejumlah peran intermediary tradisional digantikan oleh komponen on-chain:
Komponen-komponen ini mengotomatisasi transaksi, namun juga menimbulkan risiko baru seperti kerentanan contract atau manipulasi harga, sehingga memerlukan desain keamanan dan audit yang solid.
Menghilangkan intermediary secara penuh tidaklah realistis. Proses yang terhubung dengan dunia nyata—seperti fiat on/off ramp, verifikasi identitas, dan pelaporan kepatuhan—memerlukan penyedia layanan yang memiliki akuntabilitas jelas. Selain itu, banyak pengguna tetap membutuhkan dukungan manusia untuk layanan pelanggan, penyelesaian sengketa, atau pemulihan aset.
Oleh karena itu, pendekatan yang lebih tepat adalah "mengurangi intermediasi yang tidak perlu": tugas yang bisa diotomatisasi diserahkan ke kode, sedangkan tanggung jawab hukum atau dukungan pelanggan tetap dipegang institusi yang dapat dipertanggungjawabkan—yakni model kolaboratif.
Anda dapat mengevaluasi pilihan Anda secara bertahap:
Langkah 1: Identifikasi kebutuhan Anda. Jika ingin membeli aset digital menggunakan mata uang fiat, Anda harus menggunakan fiat gateway yang compliant—ini merupakan layanan intermediary.
Langkah 2: Nilai toleransi risiko Anda. Jika Anda mampu mengelola private key secara aman dan memahami interaksi on-chain, Anda mungkin lebih memilih pendekatan yang lebih terdesentralisasi; jika Anda mengutamakan dukungan pelanggan dan pengelolaan risiko, pertimbangkan saluran kustodian atau yang sepenuhnya dikelola.
Langkah 3: Pertimbangkan besaran dan frekuensi transaksi. Transaksi besar atau berfrekuensi tinggi memerlukan pengelolaan risiko dan efisiensi penyelesaian yang lebih baik; transaksi kecil atau jarang dapat memilih jalur yang lebih sederhana.
Langkah 4: Tinjau biaya dan biaya tersembunyi. Bandingkan biaya eksplisit, spread, serta biaya penarikan, deposit, dan jaringan.
Langkah 5: Verifikasi kepatuhan dan keamanan. Pastikan adanya perjanjian pengguna, pengungkapan risiko, dan mekanisme keamanan yang jelas; perhatikan riwayat insiden keamanan atau rencana darurat.
Misalnya, jika Anda ingin membeli kripto dengan cepat menggunakan fiat, Anda dapat memanfaatkan pembelian fiat Gate atau saluran ekspres—ini adalah layanan intermediary yang compliant. Jika Anda lebih memilih transaksi on-chain dan self-custody aset, gunakan non-custodial wallet dan protokol terdesentralisasi untuk swap. Jika Anda memprioritaskan likuiditas tinggi, pengelolaan risiko, dan dukungan pelanggan, trading spot atau derivatif Gate menawarkan akun kustodian dengan alat pengendalian risiko.
Risiko utama menggunakan intermediary meliputi:
Pendekatan terdesentralisasi juga memiliki risiko teknis:
Apapun jalur yang diambil, selalu lakukan diversifikasi risiko, backup secara aman, dan beroperasi dalam batas kemampuan Anda.
Beberapa tahun terakhir, proses transaksi cenderung "mengotomatisasi yang dapat diotomatisasi dengan kode; menginstitusikan yang memerlukan akuntabilitas." Fiat on/off ramp, verifikasi identitas, dan pelaporan kepatuhan masih memerlukan intermediary untuk memenuhi kewajiban hukum dan dukungan pelanggan. Namun, proses yang sangat terstandarisasi seperti pencocokan order, kliring, dan transfer aset kini semakin banyak diotomatisasi oleh smart contract. Untuk pengguna individu, kuncinya adalah adopsi selektif—menggunakan intermediary ketika dibutuhkan jaminan kepercayaan dan dukungan; mengadopsi solusi terdesentralisasi ketika otomasi dan verifikasi sudah cukup—sehingga tercapai keseimbangan antara keamanan, efisiensi, dan biaya.
Intermediary berfungsi sebagai penghubung antara pembeli dan penjual dengan menyediakan layanan informasi seperti evaluasi dan pencocokan untuk memfasilitasi transaksi. Contohnya, agen properti menghubungkan pemilik properti dengan pembeli; intermediary keuangan (seperti bank) mencocokkan deposan dengan peminjam. Intermediary umumnya membebankan komisi atau biaya untuk mendukung operasional mereka.
Pada transaksi langsung, kedua pihak harus saling menemukan, menegosiasikan syarat, dan menanggung risiko sendiri—ini kurang efisien dan lebih mahal. Intermediary memberikan layanan profesional untuk mengurangi asimetri informasi dan menanggung sebagian risiko, sehingga transaksi menjadi lebih efisien. Namun, layanan ini dikenakan biaya.
Tujuan utama menghilangkan intermediary adalah menekan biaya transaksi serta meningkatkan efisiensi dan transparansi. Intermediary tradisional seringkali memonopoli informasi, mengenakan biaya tinggi, atau memiliki prosedur yang rumit. Teknologi blockchain memungkinkan interaksi peer-to-peer langsung melalui smart contract, sehingga mengurangi ketergantungan pada perantara—ini adalah ideal “disintermediasi.”
Sangat sulit untuk sepenuhnya menghilangkan intermediary dalam praktik. Bahkan dengan teknologi yang mendukung disintermediasi, fungsi seperti penilaian risiko, penyelesaian sengketa, dan jaminan kredit tetap membutuhkan pihak yang bertanggung jawab. Jalur yang lebih realistis adalah peran intermediary berkembang—dari memonopoli informasi menjadi penyedia layanan bernilai tambah; dari sekadar perantara menjadi pemberi layanan.
Saat memilih intermediary, perhatikan beberapa aspek: cek kualifikasi dan reputasi di industri; bandingkan transparansi biaya; pahami cakupan layanan dan dukungan purnajual. Sebaiknya bandingkan beberapa penyedia—hindari yang mengenakan biaya berlebihan atau janji tidak realistis. Selalu simpan catatan transaksi sebagai bukti jika terjadi sengketa.


