Starbucks Menghadapi Ujian Serangan Kritis: Musim Cangkir Merah Dalam Tekanan

Starbucks menuju potensi pertikaian buruh. Workers United baru saja memberikan suara dengan sangat besar (92%) untuk menyetujui pemogokan tanpa batas yang berpotensi dimulai pada Hari Cangkir Merah—momen musiman terbesar raksasa kopi itu—kecuali kesepakatan ditutup sebelum 13 November.

Persiapan

Serikat pekerja mengklaim bahwa mereka mewakili lebih dari 12.000 barista di lebih dari 650 toko (Starbucks membalas dengan ~550 lokasi). Setelah pembicaraan kontrak terhenti akhir tahun lalu, tuntutan sekarang sangat jelas: gaji yang lebih baik, jadwal yang dapat diprediksi, dan penyelesaian ratusan keluhan praktik ketenagakerjaan yang tidak adil.

Mengapa Sekarang?

Waktu sangat buruk bagi Starbucks. Hari Cangkir Merah memulai lonjakan liburan—musim puncak untuk minuman musiman, barang dagangan, dan cangkir merah koleksi yang memenuhi toko. Pemogokan akan terjadi tepat ketika perusahaan membutuhkan momentum pendapatan.

Sementara itu, CEO Brian Niccol sedang melaksanakan restrukturisasi $1 miliar dengan penutupan (toko, pemutusan hubungan kerja) di bawah strategi “Kembali ke Starbucks”. Penjualan toko yang sama baru saja kembali tumbuh. Sebuah pemogokan akan mengaburkan narasi itu.

Postur

Starbucks bersikeras bahwa mereka sudah membayar upah ritel tertinggi dan memiliki tingkat retensi terkemuka di industri. Perusahaan berencana untuk menjaga semua ~18.000 toko tetap beroperasi dan mengatakan bahwa mereka siap untuk bernegosiasi.

Kedua belah pihak tidak terlihat siap untuk mengalah sebelum 13 November.

Pergerakan saham: SBUX ditutup pada hari Kamis di $82.22 ( turun 0.80%), diperdagangkan pasca pasar di $82.41 ( +0.23%).