VC kelas atas tidak terlalu memusingkan produk yang sempurna—mereka mencari masalah nyata dari pelanggan. Ketika pelanggan sangat membutuhkan solusi Anda, itulah mata uang keyakinan. Perbedaannya? Tarikan pelanggan mengalahkan dorongan produk setiap saat. Pendiri tahap awal sering kali membalikkan ini, menghabiskan berbulan-bulan menyempurnakan fitur yang tidak diminta siapa pun. Uang pintar melihat pendiri yang mendengarkan terlebih dahulu dan membangun kedua. Validasi pasar adalah yang memindahkan jarum dalam keputusan pendanaan, bukan estetika pitch deck atau daftar fitur. Pendekatan yang didorong oleh tarikan ini membedakan perusahaan yang didanai dari yang lain.