Kebanyakan orang fokus pada persaingan antar rantai. Tapi permainan sebenarnya? Ini tentang siapa yang pertama kali memecahkan kode akuisisi pengguna. Di situlah keunggulan kompetitif yang sebenarnya—siapa pun yang berhasil menemukan cara menarik pengguna dalam skala besar tanpa menguras modal akan menguasai ekosistem. Biaya akuisisi bukan hanya sebuah metrik; mereka adalah parit yang menentukan pemenang dan pecundang di ruang ini.