出金詳細に表示されている 出金ステータス に基づいて、以下のように対応できます：
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審査中：高度な本人確認（KYC）を完了しているかご確認ください。未完了の場合は本人確認を実施し、ステータスが更新されるまでお待ちください。変更がない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
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顔認証が必要：画面の指示に従って顔認証を完了してください。提出後もステータスが変わらない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
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処理中：現在、出金処理中です。しばらくお待ちください。20分以上経過してもステータスが更新されない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。
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出金失敗：システムが自動的に再処理または返金を行います（通常24〜48時間以内）。資産は安全ですのでご安心ください。出金失敗の理由は、出金履歴のトランザクションIDの下に表示されます：
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理由1：ハッシュが表示されているのにステータスが「失敗」の場合、オンチェーンでトランザクションが失敗しています。自動で再送または返金されるまでお待ちください。
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理由2：「遅延中。対応中です」などのメッセージが表示されている場合、ネットワークが不安定でブロックチェーンへの追加に失敗しています。
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出金キャンセル済み：資産は自動的にアカウントへ返却されます。取引履歴でご確認いただけます。キャンセル理由はトランザクションIDの下に表示されます：
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アドレス誤り：アドレスの長さに誤りがある、または無効な文字が含まれている等。ご確認の上、再度出金を行ってください。
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チェーン選択ミス：正しいネットワーク形式を選択してから再試行してください。
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タグ／メモが無効：正しいタグ／メモを再取得し、再度出金してください。
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コントラクトアドレス使用：標準の入金アドレスではなくコントラクトアドレスを使用しています。受取側から有効なウォレット入金アドレスを取得し、再度出金してください。
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内部振替：Gate内での送金は、GateCode、UID、メールアドレス、電話番号など内部振替方法をご利用ください。
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送信済み – ブロック確認待ち：Gateはすでに資産を送信済みです。現在ブロック確認待ちであり、このプロセスは自動化されているため手動で早めることはできません。しばらくお待ちください。
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出金成功／チェーン上で確認済み：当プラットフォームが出金を正常に送信し、ブロックチェーン上で確認された状態です。資金がまだ届いていない場合は、トランザクションIDをコピーして受取プラットフォームのカスタマーサポートにご相談ください。
注意： このステータスでアドレスやネットワークを誤って選択した場合は、トランザクションIDまたはブロックチェーンリンクをコピーし、受取プラットフォームのカスタマーサポートにご相談ください。
ご注意
- 出金申請前に、ウォレットアドレス、ブロックチェーンネットワーク、コントラクトアドレス、タグ／メモなどの情報に誤りがないか必ずご確認ください。
- 資産保護のため、出金前に高度な本人確認（KYC）を完了してください。
- セキュリティ設定を最近変更した場合、出金までに24時間お待ちいただく必要があります。
- 出金ステータスが長時間更新されない、または異常が見られる場合は、すぐにカスタマーサポートへご連絡いただき、TXIDや注文IDなどの詳細情報をご提供ください。
- 出金やネットワーク状況などの最新情報は、公式アナウンスやセキュリティ通知でご確認ください。
