Cloudflareの障害が世界的なインターネットの遅延とウェブサイトのアクセス問題を引き起こす

Cloudflareの世界的な障害の衝撃的な規模

2025年11月18日、インターネットは最近数年で最も深刻なウェブサービスの障害の1つを経験しました。これは、主要なインターネットインフラプロバイダーであるCloudflareが壊滅的なグローバルアウトageに見舞われたためです。この事件は、UTCの11:20頃に始まり、世界中のデジタルプラットフォームに波及する広範なインターネットインフラの障害を引き起こしました。NetBlocksのディレクターであるアルプ・トカー氏によると、この状況は「Cloudflareのインフラに対する壊滅的な障害」を示しており、数千のウェブサイトに同時に影響を及ぼしました。Cloudflareのネットワーク問題は、世界のインターネットトラフィックの約20%に影響を与え、6つの大陸のユーザーが初期の障害から数分以内にウェブサイトのアクセス問題を報告しました。

混乱を解明する：主要なウェブサイトが崩壊した方法

Cloudflareの障害によって引き起こされたウェブサイトのアクセシビリティ問題は、人気のあるオンラインサービス全体で即座に目に見える混乱を生じさせました。影響を受けたサイトにアクセスを試みるユーザーは、Cloudflareのネットワーク内の障害を示すエラーメッセージに出迎えられました。X (以前のTwitter)、Spotify、ChatGPT、そして多数のeコマースサイトを含む主要なプラットフォームは、重要なCDNサービスの中断を経験しました。グローバルなインターネットの遅延は、特にCloudflareのボット管理システムに大きく依存するサービスで顕著で、HTTP 5xxエラーコードが表示されました。Downdetector.comは、東部標準時の午前7時頃からユーザー報告の大幅な急増を記録し、一部のサービスは2時間以上にわたり完全にアクセス不可となりました。

Cloudflareの時間とのレース：慌ただしい修正の内幕

Cloudflareのエンジニアは、Bot Managementモジュール内の設定エラーによって引き起こされた問題を根本原因として特定しました。CloudflareのCEOであるマシュー・プリンスによる詳細な事後報告によると、問題は「このファイルを生成する基盤となるClickHouseクエリの動作の変更から生じたもので、結果として多数の重複した「フィーチャー」行が生成されました。」これにより、以前は固定サイズだった設定ファイルのサイズが変更され、ボットモジュールがエラーを引き起こす原因となりました。会社の技術チームは直ちに失敗したコンポーネントを特定し、解決策を実装するために動員され、世界的なインターネットの遅延の間にウェブサイトのアクセス問題を経験している影響を受けた顧客からの圧力が高まる中で、正常なサービスを復元するために必死に作業しました。

学んだ教訓：未来のためのインターネットインフラの強化

このCloudflareネットワークの問題事件は、集中型サービスが潜在的な単一障害点を生み出す現代のインターネットアーキテクチャにおける重要な脆弱性を浮き彫りにしています。ウェブサービスの中断は、CDNプロバイダー内での冗長性システムの改善とより堅牢なフェイルオーバープロトコルの必要性を強調しています。業界の専門家は、サービスの停止数は一貫しているものの、クラウドインフラストラクチャへの依存が高まることでその影響が増大していると指摘しています。Cisco ThousandEyesは、この事件の前に2025年に12の主要な停止を記録しており、インターネットインフラストラクチャの停止イベントの懸念されるパターンを示しています。サードパーティのCDNサービスに依存する企業は、今後の類似の中断時にウェブサイトのアクセス問題を軽減するための包括的な緊急対策計画を策定する必要があります。