キーワード：価値投資、インフラ、ユーザー思考、サイクル洞察

1985年の四川農村、父親を失った少女は半分働きながら学び、貧困の時代を乗り越えた。月給800元のスーパーマーケットの販売員、20年後に彼女が世界最大の暗号通貨取引所の創設者の地位に立ち、2.8億人のユーザーにサービスを提供しているとは誰も想像しなかっただろう。

**エッジからセンターへの戦略的視野**

2014年、ビットコインが200〜600ドルの間で何度も衝突していた頃、多くの人は様子見をしていた。彼女はすでにブロックチェーンが従来の金融システムに対して破壊的な衝撃を与えるのを見抜いていた。自ら投資するだけでなく、技術の天才をこの道に引き込み、取引エコシステムを構築した。彼女は今振り返ると面白い言葉を言った：「従来の金融システムは400年かけて築かれたものだが、私たちはそれを10年で再構築するつもりだ。」

彼女の他と違う点は、その逆張り思考にある。2017年のICOブームが犬コインやエアドロップコインだらけだった時、彼女のチームは規制に準拠した安定コインUSDCのローンチを堅持した。2023年の規制の嵐の後、彼女は目をアフリカや東南アジアに向け、インクルーシブファイナンスのツールを導入し、現地のユーザーが暗号通貨でインフレに対抗できるようにした。「本当のチャンスは誰も気づかない隅にある」と彼女は語る。

**「愚直な努力」の複利効果**

暗号界の人々は彼女を「チーフカスタマーサポート」と呼ぶ。大学生が誤って500ドル多く送金した際、彼女自ら対応し、技術部門に送金通知画面の最適化を促した。狂気じみているのは、すべての社員が交代でカスタマーサポートに出勤し、ユーザーの不満や問題点に直接触れることを義務付けていることだ。

この一見「愚か」に見える方法が、最も早い成長をもたらした。製品のイテレーション周期は15日に短縮され、ユーザーからのフィードバックは次のバージョンに反映される。これはマーケティングのスローガンではなく、2.8億ユーザーの体験によって実証された真実である。