شاهدت مؤخرًا مؤسس إحدى أكبر البورصات وهو يبث تفاعلات مباشرة في ساحة المجتمع، وفور انتهائه كان يتجه إلى اجتماع آخر، وكان الوقت ضيقًا جدًا. لكن حتى مع جدول أعمال مزدحم، كان يخصص وقتًا للدردشة مع الجميع بشكل عشوائي — هذا النوع من الصدق في التعامل مع المجتمع نادر جدًا.

الكثير من القادة يحبون القول بأنهم "قريبون من المجتمع"، لكن القليل منهم فقط هم من يستطيعون حقًا أن يتيحوا للمستخدمين التعبير عن استيائهم، وأن يتواصلوا بصبر حقيقي. هذا المؤسس لا يكتفي بالاستماع إلى الآراء، بل يرد بعمق، وليس بشكل سطحي.

وصفه البعض بأنه "يضع قدمه على الأرض ولا يمنعه ذلك من النظر إلى النجوم" — قد يبدو هذا كنوع من الحماس المبالغ فيه، لكن عند النظر عن كثب إلى طريقة عمل هذا المؤسس والفريق الأساسي، ستكتشف أن هذا ليس مجرد شعار، بل هو مبدأ يوجههم دائمًا. فهم يحافظون على طموحهم في الابتكار التكنولوجي وتطوير البيئة، وفي الوقت ذاته لا ينسون هدفهم الأساسي، وهو بناء ثقة المجتمع.

في هذا القطاع، مثل هذه القدرة على التنفيذ والصدق تستحق أن تُرى.