コミュニティモデレーターは重要なポイントを指摘しています—彼らの仕事は多くの人が思っているよりも大変です。彼らは認識不足に反発し、自分たちの役割もコンテンツクリエイターやインフルエンサーと同じ重みと尊重を持つべきだと主張しています。そのストレスは本物です。大規模なコミュニティを管理するには、対立の解決、ルールの施行、難しいユーザーへの対応、秩序の維持などを24時間365日行う必要があります。これはしばしば見過ごされがちな感情的な労働です。

それでも現実はこうです：これらのモデレーターが裏で働いていなければ、ほとんどのオンラインコミュニティは混乱に陥るでしょう。彼らは議論を秩序立てて保つ背骨の役割を果たしています。考えてみれば、彼らはプロフェッショナルレベルの仕事をしている一方で、多くはボランティアとして運営しています。問題は彼らが誇張しているかどうかではなく、私たちコミュニティメンバーが実際に彼らの仕事を評価しているかどうかです。