В 2014 году криптомир в основном представлял собой цифровую иллюзию — платформы существовали только в виде строк кода, без физического присутствия и без возможности дозвониться. Всё было загадкой и тишиной.

Но некоторые увидели в этом возможность для легитимности. Они сделали радикальный выбор: открыли реальные офисы, публиковали реальные номера телефонов, варили настоящий кофе для настоящих разговоров. Встречаясь с клиентами лицом к лицу вместо того, чтобы прятаться за экранами, они изменили сценарий работы бирж. Этот человеческий подход был не просто PR — это была основа доверия, которая так необходима индустрии в те времена.