Что делать, если не приходит код подтверждения по SMS

SmartContractPhobia · 2026-01-15T22:38:55+00:00

Это руководство рассматривает распространённые проблемы, связанные с неполучением SMS-кодов для подтверждения. В нем описываются основные проверки, включая уровень сигнала, настройки безопасности устройства и баланс хранения. Также указываются другие возможные причины, такие как региональные ограничения сервиса, и рекомендуются шаги для решения проблемы, включая обращение в службу поддержки, если проблема сохраняется.

SmartContractPhobia

2026-01-15 22:38:55

Генерация тезисов в процессе

Трудности с получением SMS-кода при верификации — это частый вопрос от пользователей. В этом руководстве мы расскажем о основных причинах, по которым SMS не приходит, и о способах их устранения.

Три основных пункта для проверки

Проверьте состояние сигнала мобильной связи

Если вы находитесь в месте с слабым сигналом или вне зоны покрытия, задержка или отсутствие получения SMS-кода возможно. Попробуйте переместиться в место с хорошим сигналом. После этого повторно запросите получение кода.

Проверьте настройки безопасности устройства

Установленные на телефон приложения безопасности или антивирусные программы могут блокировать входящие сообщения. Откройте приложение безопасности и временно отключите функцию блокировки SMS, затем повторите попытку получения кода.

Память смартфона и баланс

Если на устройстве недостаточно свободной памяти или баланс телефона исчерпан, получение SMS-кода может быть невозможно. Освободите место в памяти смартфона и проверьте баланс вашего телефона.

Другие причины и способы их устранения

Ограничения SMS-сервиса в регионе

В некоторых странах или регионах платформа может временно не иметь возможности отправлять SMS. В таком случае попробуйте повторить через некоторое время.

Многократные запросы за короткий промежуток времени

Если нажимать кнопку «Получить код» несколько раз подряд, система может ограничить количество запросов. Нажимайте кнопку один раз и подождите минимум 15 минут перед повторной попыткой.

Загруженность или сбои в шлюзе отправки SMS

Если шлюз отправки SMS перегружен или временно недоступен, доставка кода может задерживаться. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора или попробуйте повторить запрос позже.

Перенаправление в папку спам

Редко SMS-код может автоматически попасть в папку спам или нежелательных сообщений. Проверьте настройки вашего устройства и папку спам.

Что делать, если проблема не решилась

Если после всех вышеуказанных действий SMS всё равно не приходит, возможно, отправитель SMS на платформе заблокирован вашим оператором или устройством. В таком случае обратитесь в службу поддержки.

Посмотреть Оригинал

На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .