Коли гарячий капітал влився, будь-яка біржа здавалася гарячим продуктом — різноманітні маркетингові кампанії, програми заохочень, рейтинги даних боролися за увагу. Але коли бум мине, стає очевидним: залишаються не ті запальні почуття, а звички.

Момент, коли платформа справді стає інфраструктурою, — це коли користувачі повертаються не через блискучі маркетингові трюки, а тому, що інших варіантів немає — вона вже стала частиною щоденних транзакцій, незамінною частиною. Тоді складні механізми заохочень можна пом’якшити, круті функції — спростити, а залишаються лише основні конкурентні переваги: стабільність, безпека, реальна ліквідність. Саме цей перехід найкраще перевіряє глибинні можливості платформи.