Повний посібник з оновлення банківських реквізитів та контактної інформації SASSA

Розуміння ваших варіантів отримання допомоги SASSA

Агентство соціального забезпечення Південної Африки (SASSA) адмініструє різні програми допомоги, кожна з яких має свої процедури оновлення. Процес зміни ваших банківських реквізитів для допомог залежить від того, чи отримуєте ви постійну допомогу (пенсія, інвалідність, дитяча підтримка) або допомогу у разі надзвичайних обставин (SRD) R370. Важливо зрозуміти, до якої категорії ви належите, — це перший і найважливіший крок.

Зміна банківських реквізитів для постійних допомог SASSA

Чому необхідно оновлювати дані особисто

Одержувачі постійних допомог не можуть змінювати свої банківські реквізити через інтернет-канали. Це обмеження існує для запобігання несанкціонованих змін і захисту вашого рахунку від шахрайства. Всі зміни банківських даних для регулярних допомог мають здійснюватися у вашому місцевому офісі SASSA за наявності відповідних документів.

Покроковий процес у офісі SASSA

Крок 1: Знайдіть найближчий офіс SASSA
Зверніться до офісу SASSA у вашій юрисдикції. Онлайн-запити на зміну банківських реквізитів для постійних допомог не приймаються і не обробляються.

Крок 2: Запитайте форму для зміни способу оплати
Повідомте співробітника SASSA, що вам потрібно оновити платіжні дані. Вони нададуть вам форму “Заява про зміну способу оплати” (офіційно називається “Згода на банківський платіж”).

Крок 3: Зберіть необхідні документи
Перед візитом переконайтеся, що у вас є:

• Оригінал вашого посвідчення особи Південної Африки та його засвідчена копія
• Офіційне підтвердження вашого нового банківського рахунку: або банківська виписка (з печаткою та датою не старшою за три місяці), або офіційний лист від банку на бланку з підтвердженням, що рахунок активний і зареєстрований лише на ваше ім’я

Важливо: SASSA не буде зараховувати допомогу на спільні рахунки або рахунки, відкриті на ім’я іншої особи. Рахунок має бути виключно ваш.

Крок 4: Проведіть перевірку
Співробітник SASSA перевірить ваші документи і обробить вашу заявку. Ваші нові банківські реквізити будуть передані у ваш банк для підтвердження — цей процес зазвичай триває до 21 робочого дня.

Крок 5: Зрозумійте терміни
Щоб зміна банківських реквізитів вступила в силу у наступному платіжному циклі, ви повинні подати запит до 15 числа поточного місяця. Якщо пропустити цей термін, ваша стара платіжна методика залишиться активною ще на один місяць.

Оновлення номера мобільного телефону для постійних допомог (SASSA)

Ваш контактний номер важливий для отримання офіційних повідомлень та сповіщень про шахрайство. Щоб оновити номер мобільного телефону для постійної допомоги:

Бажаний спосіб: Завітайте до найближчого офісу SASSA і повідомте співробітника, що потрібно оновити ваші особисті контактні дані. Вони допоможуть вам заповнити необхідні документи.

Альтернативний спосіб: Зателефонуйте на безкоштовну гарячу лінію SASSA за номером 0800 60 10 11 для інструкцій. Хоча деякі зміни можна ініціювати по телефону, для повної перевірки можливо знадобиться особистий візит до офісу SASSA.

Управління банківськими реквізитами та контактами для допомоги SRD

Як оновити банківські реквізити SASSA для допомоги SRD

Допомога у разі надзвичайних обставин (SRD) R370 працює на повністю цифровій платформі, розробленій для обробки великої кількості заявок швидко і дистанційно. Зміни банківських даних здійснюються цілком онлайн через захищений портал.

Процедура оновлення онлайн:

1. Перейдіть на офіційний портал: Відвідайте спеціальний сайт SASSA SRD
2. Знайдіть розділ банківських реквізитів: Прокрутіть сторінку до розділу “Як змінити банківські реквізити?” або подібного
3. Введіть ідентифікаційний номер: Введіть 13-значний номер вашого посвідчення особи Південної Африки у відповідне поле
4. Отримайте безпечне посилання: SASSA надішле унікальне захищене посилання для підтвердження через SMS на ваш зареєстрований мобільний номер
5. Перейдіть на захищену сторінку: Натисніть на посилання у SMS, щоб увійти у захищений портал SASSA
6. Введіть нові дані рахунку: Введіть інформацію про ваш новий банківський рахунок (назва банку та номер рахунку)
7. Процес перевірки: Ваші нові дані будуть перевірені банком, зазвичай це займає кілька днів або тижнів

Ключова вимога: Ваш банківський рахунок має бути зареєстрований у точній відповідності з ім’ям, яке зазначене у вашому посвідченні особи Південної Африки. Рахунки третіх осіб не можуть отримувати платежі SASSA.

Примітка щодо способу оплати: Якщо ви обрали переказ грошей, ваш мобільний номер має бути RICA-зареєстрованим (на ваше ім’я).

Як оновити номер мобільного телефону для допомоги SRD

Ваш зареєстрований номер мобільного телефону важливий для отримання кодів підтвердження (OTP) та повідомлень про платежі. Оновлюйте його цим способом:

Спосіб 1: Через портал контактних даних

1. Перейдіть на сторінку оновлення контактних даних: Відвідайте сторінку оновлення контактних даних допомоги SRD
2. Введіть ідентифікацію: Введіть номер вашого посвідчення особи та ID заявки (якщо у вас немає ID заявки, знайдіть його через головну сторінку статусу SRD, використовуючи ваш існуючий мобільний номер)
3. Введіть нову інформацію: Введіть новий номер мобільного телефону та електронну пошту (за бажанням)
4. Оберіть причину: Виберіть, чому оновлюєте дані (наприклад, “мобільний втрачено або вкрадено”, “раніше використовувався номер іншої особи”)
5. Підтвердіть зміну: SASSA надішле одноразовий пароль (OTP) на ваш новий номер — введіть цей код для підтвердження
6. Надішліть: Натисніть “Відправити” для завершення оновлення

Спосіб 2: Безпосередній контакт із SASSA

Якщо онлайн-портал має технічні труднощі (зокрема при зміні номерів телефону), звертайтеся до SASSA через альтернативні канали:

• Безкоштовна гаряча лінія: 0800 60 10
• Електронна пошта: grantenquiries@sassa.gov.za
• Особисто: Завітайте до найближчого офісу SASSA

Хоча ці способи можуть вимагати очікування, вони зазвичай є найнадійнішим варіантом для складних змін.

Захист від шахрайства

Були повідомлення про шахрайські сайти, які неправомірно пропонують оновлення допомог — зокрема, для телефонів SRD. Завжди користуйтеся лише офіційними посиланнями SASSA, щоб захистити свої особисті дані.

Основні висновки

• Постійні допомоги вимагають особистого візиту до офісу SASSA з оригіналами документів
• Допомога SRD здійснюється через безпечні онлайн-портали, розроблені для швидкої обробки
• Обидва процеси мають суворі вимоги перевірки для запобігання несанкціонованому доступу
• Пропуск терміну 15 числа місяця для змін допомоги призводить до затримки оновлень на один платіжний цикл
• Завжди переконуйтеся, що використовуєте офіційні канали SASSA, щоб уникнути шахрайства