Cloudflare 故障导致全球互联网减速和网站可访问性问题

Cloudflare全球故障的震惊规模

2025年11月18日，互联网经历了近年来最严重的网络服务中断之一，当时主要互联网基础设施提供商Cloudflare遭遇了灾难性的全球故障。事件大约在协调世界时间11:20开始，触发了广泛的互联网基础设施中断效应，波及全球数字平台。根据NetBlocks主任Alp Toker的说法，情况指向“Cloudflare基础设施的灾难性中断”，同时影响了数千个网站。Cloudflare的网络问题影响了全球约20%的互联网流量，来自六大洲的用户在初次故障发生后的几分钟内报告了网站访问问题。

解开混乱：大型网站如何崩溃

由于Cloudflare故障导致的网站可访问性问题，立即在流行在线服务中造成了明显的干扰。尝试访问受影响网站的用户看到的错误信息表明Cloudflare网络内部出现故障。包括X (前身为Twitter)、Spotify、ChatGPT以及众多电子商务网站在内的主要平台经历了显著的CDN服务中断。全球互联网减速对于严重依赖Cloudflare的Bot Management系统的服务尤为明显，后者显示HTTP 5xx错误代码。Downdetector.com在东部时间早上7点后不久记录到用户报告的大量激增，一些服务在两个小时内完全无法访问。

Cloudflare的时间赛跑：深入紧急修复

Cloudflare工程师将根本原因识别为其Bot管理模块中的一个问题，该问题是由配置错误引发的。根据Cloudflare首席执行官Matthew Prince的详细事后分析，问题源于“底层ClickHouse查询行为的变化，导致生成此文件时出现大量重复的‘特征’行。”这改变了一个之前固定大小的配置文件的大小，导致机器人模块触发错误。公司的技术团队立即动员起来，以隔离故障组件并实施解决方案，奋力工作以恢复正常服务，期间受到受影响客户的施压，这些客户在全球互联网放缓期间经历了网站可访问性问题。

经验教训：加强未来的互联网基础设施

此次Cloudflare网络问题事件突显了现代互联网架构中的关键脆弱性，集中式服务可能导致单点故障。网络服务中断强调了在CDN提供商中改进冗余系统和更强大故障切换协议的必要性。行业专家指出，尽管服务中断的数量保持一致，但对云基础设施的日益依赖加大了其影响。Cisco ThousandEyes在此次事件之前记录了2025年12次重大中断，表明互联网基础设施中断事件的令人担忧的模式。依赖第三方CDN服务的公司必须制定全面的应急计划，以缓解未来类似中断期间的网站可访问性问题。