El Fiscal General de Arizona emite advertencia ante estafas con cajeros automáticos de criptomonedas que afectan a adultos mayores

En resumen

• La Fiscal General de Arizona, Kris Mayes, lanzó un formulario de denuncia por fraude el lunes para que las víctimas reporten pérdidas en un plazo de 30 días, en medio de un aumento nacional en las estafas con cajeros automáticos de criptomonedas.
• Las estafas suelen comenzar con llamadas o mensajes de texto inesperados de impostores que afirman ser agentes de la ley o seres queridos, presionando a las víctimas para que depositen dinero en kioscos de criptomonedas.
• Los estadounidenses reportaron pérdidas por $246 millones relacionadas con cajeros automáticos de criptomonedas en 2024, con un 43% de las víctimas mayores de 60 años, según datos del FBI.

Los estafadores están explotando cada vez más los aproximadamente 600 cajeros automáticos de criptomonedas en Arizona para defraudar a los consumidores, especialmente a los adultos mayores, lo que llevó a la Fiscal General Kris Mayes a emitir una advertencia urgente y lanzar nuevas herramientas para ayudar a las víctimas a recuperar fondos. Arizona perdió más de $177 millones en estafas con cajeros automáticos de criptomonedas solo en 2024, anunció Mayes el lunes, advirtiendo que cualquier persona que dirija a los consumidores a usar kioscos de criptomonedas representa una “probabilidad muy, muy alta” de que sea una estafa. “Mi mensaje para los arizonenses es este: tengan cuidado con los cajeros de criptomonedas físicos que estamos viendo aparecer en todo el estado”, dijo Mayes en un comunicado. 

La oficina también lanzó un nuevo formulario de denuncia para las víctimas, instándolas a reportar las estafas en un plazo de 30 días para mejorar las posibilidades de recuperación. La advertencia llega en un momento en que los cajeros automáticos de criptomonedas enfrentan un escrutinio creciente en todo el país, con estadounidenses reportando pérdidas por $246 millones en 2024 relacionadas con estas máquinas, con aproximadamente un 43% de las víctimas mayores de 60 años, según datos del FBI. Las estafas siguen un patrón familiar: las víctimas reciben llamadas urgentes de impostores que afirman ser agentes de la ley, compañías de servicios públicos o seres queridos en apuros, y luego son presionadas para retirar dinero en efectivo y depositarlo en cajeros automáticos de criptomonedas. “Los cajeros automáticos de criptomonedas no solo son riesgosos porque la gente no entiende la criptografía; las máquinas en sí están diseñadas de manera que los estafadores pueden abusar fácilmente de ellas”, dijo el consultor en ciberdelincuencia David Sehyeon Baek a Decrypt.

Alrededor de 31,339 cajeros automáticos de criptomonedas habían sido instalados en EE. UU., según datos de CoinATMRadar. “A diferencia de los intercambios o billeteras, explicó, generalmente no hay cuenta, ni mesa de fraude, ni período de reflexión, así que una vez que se envía el dinero, efectivamente se pierde”, agregó Baek. El año pasado, Arizona promulgó una ley que regula los kioscos de criptomonedas. La legislación requiere que los operadores de cajeros automáticos de criptomonedas muestren advertencias de fraude en varios idiomas, brinden soporte al cliente en vivo las 24 horas, y limiten las transacciones diarias a $2,000 para nuevos clientes y $10,500 para usuarios existentes. La medida fue la única legislación relacionada con criptomonedas que la Gobernadora Katie Hobbs firmó en 2025, tras vetar cuatro proyectos de ley relacionados con Bitcoin, incluido el “Arizona Strategic Bitcoin Reserve Act”. Arizona se une a varias jurisdicciones que están implementando restricciones en los cajeros automáticos de criptomonedas, como Spokane e Illinois. Los operadores de cajeros automáticos de criptomonedas han enfrentado recientemente múltiples sanciones y acciones de cumplimiento como parte de los esfuerzos para frenar las estafas, incluyendo un acuerdo este mes con Bitcoin Depot, que aceptó pagar $1.9 millones a reguladores de Maine relacionados con transacciones fraudulentas en sus máquinas. Las personas no cambian de comportamiento rápidamente, y “los estafadores son expertos en psicología y comportamiento humano”, dijo Baek, añadiendo que “medidas de seguridad más estrictas y un poco más de fricción” en los cajeros automáticos de criptomonedas podrían reducir el fraude sin perjudicar gravemente la experiencia del usuario.

Mayes señaló que ninguna empresa legítima o gobierno solicitará depósitos en cajeros automáticos de criptomonedas, instando a los consumidores a verificar de manera independiente cualquier solicitud de pago urgente y consultar a asesores de confianza antes de realizar transacciones financieras importantes.