IBM junto con Deepgram, abren el camino para la innovación en reconocimiento de voz

IBM se asociará con Deepgram y planea integrar la tecnología de reconocimiento de voz de Deepgram en la plataforma Watsonx Orchestrate de IBM. Con esta colaboración, Deepgram será el primer socio de tecnología de voz de IBM.

Según el acuerdo, la tecnología de reconocimiento y conversión de voz de Deepgram se incorporará en la plataforma de IBM para construir y gestionar agentes de inteligencia artificial y flujos de trabajo automatizados. Se espera que esta iniciativa sirva como base para transcripciones a nivel empresarial, funciones de subtítulos en tiempo real y diálogos naturales para agentes digitales.

Ambas partes indicaron que esta colaboración sienta las bases para desarrollar agentes y flujos de trabajo que soporten voz en tiempo real en áreas como soporte al cliente, análisis de llamadas y entrada de datos de voz. Esto refleja la demanda de las empresas por simplificar la interacción con los agentes de software. Según Grand View Research Inc., se estima que el mercado de reconocimiento de voz y tecnologías relacionadas crecerá de 20.2 mil millones de dólares en 2023 a 29.568 billones de won en 2030, con una tasa de crecimiento anual del 15%.

La tecnología de Deepgram se centra en resolver desafíos como el ruido, diferentes acentos y diálogos en la vida real. Es compatible con 35 idiomas, incluyendo varias variantes del árabe y del hindi. Deepgram puede ofrecer una precisión superior al 90% con una latencia inferior a 300 milisegundos.

Esta integración busca ampliar las capacidades de Watsonx, que incluye herramientas para construir, entrenar y gestionar modelos de IA, así como para orquestar agentes de IA en procesos empresariales. IBM posiciona Watsonx como un componente clave para ofrecer IA abierta y empresarial, integrándose con entornos de nube híbrida.