Gen Z cree que la IA les está pudriendo el cerebro, pero no puede dejar de usarla: encuesta

En breve

• Un estudio de Gallup encontró que la Generación Z usa más la IA, pero confía menos en ella.
• El miedo al deterioro cognitivo y la dependencia ha crecido entre los jóvenes.
• La ansiedad en el lugar de trabajo se intensifica a medida que la IA amenaza las carreras.

La Generación Z cada vez odia más la IA, pero también no puede dejar de usarla, según una nueva encuesta de Gallup publicada esta semana. La encuesta, realizada del 24 de febrero al 4 de marzo por la Walton Family Foundation, GSV Ventures y Gallup, encuestó a 1,572 estadounidenses de entre 14 y 29 años. Aproximadamente el 51% todavía usa IA generativa al menos una vez por semana—un 4% más que el año pasado. El uso de IA entre la GenZ está en aumento, pero el entusiasmo está disminuyendo.

La emoción por la IA cayó 14 puntos porcentuales, hasta solo el 22%. La esperanza bajó 9 puntos, hasta el 18%. La ira subió 9 puntos, hasta el 31%. Estos no son cambios marginales.

Fuente: Gallup

Y este sentimiento negativo se extiende incluso a los usuarios más duros. Entre los miembros de la Generación Z que usan IA todos y cada uno de los días, la emoción cayó 18 puntos año contra año. “En la mayoría de estos casos, la Generación Z se ha vuelto cada vez más escéptica, cada vez más negativa, desde un lugar en el que incluso el año pasado no era particularmente positiva al respecto”, dijo Zach Hrynowski, investigador senior de educación en Gallup. Ocho de cada 10 integrantes de la Generación Z creen que confiar en la IA para hacer el trabajo más rápido probablemente hará que aprender sea más difícil en el futuro, lo que muestra temores de volverse dependientes de una herramienta que los empeora en las cosas en las que les ayuda a hacer. Este problema ya se ha estudiado antes. Los científicos opinaron en 2024 sobre si la IA te vuelve más tonto y el veredicto fue incómodo: el exceso de dependencia de herramientas como ChatGPT se ha relacionado con la procrastinación y la pérdida de memoria en estudiantes.

Además de la ansiedad por las habilidades cognitivas en disminución, los usuarios también se preocupan por cómo la IA afectará su creatividad. Solo el 31% de los encuestados de la Generación Z cree que la IA los ayuda a generar nuevas ideas, frente al 42% el año pasado. Solo el 37% confía en ella para información precisa, frente al 43%. Esto coincide con investigaciones separadas que muestran que la IA generativa perjudica la originalidad, aumentando la producción individual mientras reduce en general la diversidad del trabajo creativo.  El escepticismo en el lugar de trabajo es aún más marcado. Casi la mitad de los integrantes empleados de la Generación Z—48%—ahora dicen que los riesgos de la IA superan sus beneficios en el trabajo, un salto de 11 puntos respecto al año pasado. Solo el 15% la ve como un balance neto positivo para sus carreras. Menos de 20% elegirían IA en lugar de un humano para servicios como tutorías, asesoría financiera o atención al cliente. La confianza en el trabajo asistido por IA se sitúa en 28%, frente al 69% para la producción exclusivamente humana. Parte de esto es un miedo racional, considerando que la IA ya está desplazando empleos de cuello blanco más rápido que la mayoría de lo que se había previsto, y la Generación Z lo está viendo ocurrir mientras entra al mercado laboral. Sydney Gill, una estudiante de 19 años de primer año en Rice University, le dijo al New York Times: “Siento que cualquier cosa que me interese tiene el potencial de que quizá sea reemplazada, incluso en los próximos pocos años”. Un estudio de Gallup por separado encontró que el 42% de los estudiantes con título de licenciatura han reconsiderado su carrera universitaria debido a la IA. Casi tres cuartas partes de las escuelas K-12 ahora tienen políticas de IA—sube 23 puntos en un solo año—pero más reglas no han generado más confianza. Si acaso, han arraigado una sensación de deshonestidad académica: el 41% de los estudiantes cree que la mayoría de sus compañeros usa IA para el trabajo escolar cuando no se supone que lo hagan. “Lo que estamos viendo en los datos es una generación que reconoce la utilidad de la IA, pero cada vez está más preocupada por su impacto a largo plazo en el aprendizaje, la confianza y la preparación profesional”, dijo Stephanie Marken, socia senior de Gallup. “Su creciente escepticismo señala una necesidad de una integración más reflexiva de estas herramientas tanto en la escuela como en el lugar de trabajo”. Se suponía que la Generación Z era la prueba de concepto de la IA: la generación tan nativa de herramientas digitales que la adopción sería sin fricción y el entusiasmo sería autosostenido. En cambio, los datos muestran a un grupo que usa la IA en gran medida por necesidad, que cada vez desconfía de lo que produce y que se preocupa por que el atajo los esté empeorando para el juego largo. Incluso los científicos de élite han empezado a admitir que la IA hace la mayor parte de su pensamiento ahora, lo que podría explicar por qué la Generación Z, al ver cómo se desarrolla esto, no se siente especialmente tranquilizada.