M-KOPA Nigeria libera crédito de ₦231B para 1M+ clientes en 2025

M-KOPA Nigeria ha proporcionado más de ₦231 mil millones en crédito a más de un millón de clientes, según el primer Informe de Impacto de la empresa presentado el jueves, febrero de 2026, en Yaba, Lagos. La plataforma de pago por uso se ha convertido en el mercado de más rápido crecimiento de M-KOPA y en la vía más rápida para alcanzar el hito de los un millón de clientes desde su lanzamiento en 2019.

Impacto en los ingresos de los clientes

Según el informe, el 77% de los clientes usa sus teléfonos inteligentes o préstamos digitales para generar ingresos. Tres de cada cuatro clientes dicen que ganan más desde que se unieron a la plataforma, mientras que el 81% de los clientes de largo plazo reporta un mejoramiento de los gastos del hogar. En total, 290,000 nigerianos accedieron a un teléfono inteligente por primera vez a través del modelo de financiación de M-KOPA.

Babajide Duroshola, gerente general de M-KOPA Nigeria, comentó: “Nigeria representa un potencial extraordinario, y nos enorgullece que se haya convertido en el mercado de más rápido crecimiento de M-KOPA. Nuestro Informe de Impacto muestra que, cuando los que ganan cada día obtienen acceso a las herramientas digitales y financieras adecuadas, las usan para crear estabilidad y progreso a largo plazo para sus familias”.

Acceso digital como infraestructura económica

Para muchos clientes, un teléfono inteligente funciona como capital de trabajo más que como una mejora de estilo de vida. El informe refuerza un patrón claro: la financiación del dispositivo está estrechamente vinculada al crecimiento de los ingresos. Los teléfonos inteligentes permiten pagos, coordinación con proveedores, marketing en línea y acceso al crédito. En mercados informales donde importan la visibilidad y la rapidez, la conectividad puede significar la diferencia entre la subsistencia y el crecimiento.

Una clienta, Suliyat, vendedora de arroz, ilustra este cambio. Hizo un depósito de M-KOPA de NGN 40,000 y usó sus ahorros para comprar más arroz para su negocio. “Ahora, puedo pagar las cuotas escolares de los niños y hacer crecer mi negocio. Con mi teléfono inteligente, mantengo contacto con los proveedores, gestiono a mis vendedoras y hasta publico videos de TikTok de mi comida”, dijo.

Desempeño de la red de agentes

Nigeria ahora lidera todos los mercados de M-KOPA en desempeño de la red de agentes, con 11,000 Agentes de Ventas Directas activos y una tasa de rotación excepcionalmente baja del 0.1%. Según el informe, el 99% de los agentes reporta ganar más a través de M-KOPA, mientras que el 56% dice que fue su primera oportunidad de ingresos.

Un agente, Adewunmi, se unió como agente poco después de dar a luz en 2021 y más tarde ascendió a Líder de Ventas, gestionando 20 agentes de ventas. “Trabajar con M-KOPA realmente me ha empoderado. Ahora puedo gestionar los gastos diarios, atender emergencias, invertir en mi futuro, cuidar de mi familia y pagar las cuotas escolares de mi hijo”, dijo.

Progreso en la inclusión de género

El informe señala un progreso medible en la inclusión de las mujeres. La participación de clientas aumentó del 29% en 2024 al 33% en 2025. Las mujeres ahora representan el 53% de los agentes de ventas activos, lo que equivale a un aumento del 42%. Más significativamente, el 52% de las clientas accedieron a su primer préstamo formal a través de M-KOPA, reduciendo las brechas persistentes en el acceso financiero y en el historial crediticio para las mujeres del sector informal de Nigeria.

Alianzas estratégicas

Las alianzas con MTN Nigeria, Samsung y HMD han ayudado a profundizar el impacto al integrar la conectividad, la protección del dispositivo y opciones de recompra dentro de los planes de financiación. Estas colaboraciones incrustan un valor real en el uso cotidiano, convirtiendo la asequibilidad en una participación digital significativa.

Las funciones de seguridad del dispositivo y los controles a nivel de firmware ayudan a gestionar el riesgo de crédito en los teléfonos financiados. Esta capa técnica reduce las pérdidas y respalda precios sostenibles.