Visa recorta el 7% de su plantilla para impulsar la eficiencia con IA

Visa, que opera la mayor red de pagos del mundo, planea recortar aproximadamente el 7% de su plantilla a medida que el CEO Ryan McInerney pasa a liderar la reorganización de la empresa e invertir en áreas de crecimiento, según un memorando confirmado por CNBC. Los recortes eliminarán aproximadamente 2.600 puestos, principalmente en tecnología y operaciones de producto; los empleados afectados serán contactados a partir del martes para recibir asistencia durante la transición. McInerney señaló que la reestructuración busca posicionar a Visa para liderar la transformación del sector, y destacó que la IA está acelerando la evolución operativa y redefiniendo cómo se realiza el trabajo en la compañía. Los despidos reflejan una tendencia más amplia en los sectores financiero y tecnológico: las empresas están desplegando cada vez más inteligencia artificial para automatizar tareas técnicas mientras controlan los costos tras años de contratación acelerada.

Visa anuncia recortes de tecnología y operaciones

La compañía planea eliminar aproximadamente 2.600 puestos, en su mayoría en tecnología y operaciones de producto, según el memorando confirmado por CNBC. El contenido del memorando, que fue reportado antes por Bloomberg, fue verificado con una persona que tenía conocimiento directo del asunto. Visa contaba con unos 34.100 empleados al final de su último año fiscal. La persona dijo que a partir del martes empezará el contacto con los empleados afectados para dar los siguientes pasos y brindar asistencia en la transición.

La IA impulsa la transformación operativa

"Para capturar las oportunidades que se avecinan y posicionar mejor a Visa para liderar esta transformación, debemos seguir evolucionando la forma en que trabajamos", escribió McInerney en el memorando. "La IA también está ayudando a acelerar esta evolución y a dar forma a la manera en que se realiza el trabajo en Visa". Aunque la IA desempeñó un papel importante en los despidos, no fue el único factor, según la persona con conocimiento directo del asunto, que declinó ser identificada al hablar sobre los cambios.

Visa prioriza áreas de inversión en crecimiento

Visa quiere invertir más en lo que considera áreas de crecimiento, incluida su apuesta por clientes con más ingresos, la actividad transfronteriza, los pagos empresariales, los stablecoins y la expansión geográfica, dijo la persona con conocimiento directo del tema. "Como resultado de las decisiones que hemos tomado en los últimos pocos años, estamos entrando en una nueva era del comercio con un negocio que tiene un impulso real", escribió McInerney, citando buenos resultados financieros y satisfacción de los clientes.

Visa reporta resultados trimestrales el martes

Visa tiene previsto publicar sus resultados trimestrales después del cierre del mercado el martes.

Preguntas frecuentes

¿Qué porcentaje de la plantilla de Visa se está recortando?

Visa planea recortar aproximadamente el 7% de su plantilla, eliminando alrededor de 2.600 puestos principalmente en tecnología y operaciones de producto. La compañía contaba con unos 34.100 empleados al final de su último año fiscal.

¿Por qué Visa está reduciendo su plantilla?

El CEO Ryan McInerney señaló que los recortes buscan agilizar las operaciones e invertir en áreas de crecimiento, incluidas los clientes con más ingresos, la actividad transfronteriza, los pagos empresariales, los stablecoins y la expansión geográfica. La IA está acelerando la evolución operativa en Visa, aunque no fue el único motor de los despidos según una persona con conocimiento directo del asunto.