Le détaillant d’optique basé à Gurugram, Lenskart, a présenté une stratégie centrée sur l’IA pour l’exercice 2027 dans une lettre aux actionnaires, positionnant l’intelligence artificielle comme moteur principal de l’expansion de l’acquisition clients et des tests de vue dans l’ensemble de ses activités. La société prévoit de déployer l’IA dans ses magasins, ses usines et ses plateformes clients afin de relier les tests de vue à la conception des produits, à la fabrication et à la distribution. Le fondateur Peyush Bansal a annoncé un objectif visant à porter les tests de vue à 100 millions au cours des prochaines années, contre environ 30 millions actuellement. Cette expansion intervient alors que Lenskart renforce sa position sur le marché indien de la vente au détail de lunettes, où les pénuries d’optométristes restent une contrainte dans l’ensemble de la région.
Performance financière FY26 et expansion des magasins
Lenskart a ajouté 603 magasins nets supplémentaires au cours de l’exercice 2026, poursuivant sa croissance agressive de l’implantation physique. Le chiffre d’affaires du quatrième trimestre a progressé de 46% pour atteindre 25,2 milliards de roupies (260 millions de dollars US). Toutefois, le profit est tombé à 2 milliards de roupies (21,1 millions de dollars US) en raison d’ajustements ponctuels. La société a aussi précisé que le revenu à court terme issu de son activité de lunettes intelligentes n’a pas été inclus dans ses prévisions financières.
Applications d’IA sur les activités existantes
Lenskart déploie déjà des tests de vue à distance alimentés par l’IA dans plus de 500 magasins, pour pallier le manque d’optométristes et de spécialistes des soins oculaires en Inde et en Asie. La société utilise GeoIQ, un outil d’IA développé en interne, pour estimer le chiffre d’affaires à des emplacements précis de magasins, ce qui permet de sélectionner des sites axés sur des périodes de retour sur investissement plus courtes. Dans son application, des fonctionnalités pilotées par l’IA, comme l’essayage virtuel, ont contribué à l’influence numérique sur les décisions d’achat — 45% des ventes de Lenskart en Inde sont désormais influencées numériquement.
Lunettes intelligentes et modèle de fabrication en interne
Lenskart conçoit et fabrique ses propres produits d’optique, maintenant un contrôle strict sur les marges et les opérations de la chaîne d’approvisionnement. Au premier semestre de l’exercice 2026 (H1 FY26), la société a produit 3,9 millions de montures et 2,6 millions de verres dans ses propres sites. La société étend ce modèle d’intégration verticale à l’électronique grand public via « B by Lenskart Smart Glasses », développé avec des capacités internes en matériel, logiciel et développement d’applications, en s’appuyant sur la plateforme d’IA Gemini de Google. Le lancement est prévu d’ici mars 2026.