La banque OCBC à Singapour déploie l’IA HELIOS afin de réduire la durée d’onboarding en private banking à 15 jours ouvrés à partir du 29 juillet.

D’après OCBC, le 29 juillet, la Bank of Singapore déploie HELIOS, sa plateforme d’IA agentique, à Singapour, à Hong Kong et à Dubaï afin d’accélérer l’ouverture de comptes de private banking. La plateforme devrait réduire les délais d’ouverture des comptes à 15 jours ouvrés, contre une médiane sectorielle d’environ six semaines, en automatisant la vérification préalable de type know-your-customer avant que les chargés de relation n’entrent en contact avec les clients potentiels. Le déploiement devrait être achevé d’ici le troisième trimestre 2026, les chargés de relation et les équipes de conformité conservant la responsabilité finale de l’ensemble des contrôles et des décisions.
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