Cash Appの所有者であるBlock Inc.は、水曜日に、ほぼすべての米国の州の規制当局からの告発を解決するために、4500万ドルを支払うことで合意しました。検察官によると、同社は顧客を詐欺から十分に保護せず、アプリのセキュリティについて誤解を招く説明を行ったとされています。ニューヨーク州司法長官事務所は、Jack Dorsey率いるBlockがCash Appを従来の銀行と同等の保護を提供すると宣伝し、顧客に資金が同じように保護されていると信じさせたと述べました。一方、規制当局は、同社が一貫した詐欺検出システムを欠き、詐欺報告用の機能的なカスタマーホットラインを提供していなかったとも指摘しています。この和解は、Blockがプラットフォーム上で詐欺が増加していることを知りながらも、利益を優先し、ユーザー保護を軽視していたとする主張に対応しています。
規制当局は、Blockが未銀行口座利用者をターゲットにし、プロモーションを通じて詐欺を助長したと主張
司法長官のレティシア・ジェームズは発表で、「ニューヨーカーにはCash Appは安全で信頼できる送金プラットフォームだと約束されたが、実際には広範な詐欺にさらされた」と述べました。司法長官たちは、Blockが詐欺の増加を認識していたにもかかわらず警告せず、代わりにマーケティングに注力したとしています。また、Blockが未銀行口座や低銀行口座の人々をターゲットにし、場合によってはCash Appを主要な金融口座として使用していたと非難しています。
州は、ソーシャルメディア上で行われた「Cash App Friday」というプロモーションを批判しました。これは、ユーザーが自分のユニークなアプリ識別子を投稿すると賞品を獲得できるものでした。声明によると、「詐欺師はその後、そのユーザーに連絡し、賞品を獲得したと伝え、ログイン情報を渡すようにだまし取った」とのことです。調査では、Blockがこれらの詐欺を認識していたにもかかわらず、プロモーションを続行し、スタッフに詐欺に遭った顧客からの連絡を期待させていたことが判明しました。
和解により、Blockは24時間体制のカスタマーサポートを維持し、安全性に関する主張を停止
この和解の一環として、Blockは詐欺の苦情やその他の問題を解決するためのカスタマーサポートを維持し、24時間対応のライブサポートを提供し、Cash Appの安全性に関する主張を停止しなければなりません。会社は不正行為を否定しています。合意判決によると。
Blockのスポークスパーソンは、電子メールで「これは当社の過去の事業に関する歴史的な問題を解決するものであり、以前に開示されたものです」と述べました。また、「Cash Appは、消費者保護、顧客サービス、コンプライアンスに大きく投資し、Cash Appを利用して銀行やクレジットのニーズを満たす何千万ものアメリカ人を守り、支援しています」と付け加えました。
和解発表後、Blockの株価は1.5％下落
Block（ナスダック：XYZ）の株価は、The Blockの暗号資産株式データによると、その日の取引で約1.5％下落しました。
よくある質問
Block Inc.は、米国の州規制当局との和解でいくら支払うことに合意しましたか？
Block Inc.は、検察官がCash Appのセキュリティについて誤解を招く説明を行い、顧客を詐欺から十分に保護しなかったとする告発を解決するために、4500万ドルを支払うことで合意しました。
規制当局はなぜ、BlockがCash Appユーザーを保護できなかったと主張しているのですか？
規制当局は、BlockがCash Appを従来の銀行と同等の保護を提供すると宣伝しながら、一貫した詐欺検出システムを欠き、詐欺報告用のホットラインも提供していなかったと指摘しています。司法長官たちも、Blockが詐欺の増加を知りながら警告せず、マーケティングに切り替えたと述べています。
和解条件の下で、Blockは何をしなければなりませんか？
和解の下、Blockは詐欺の苦情やその他の問題を解決するためのカスタマーサポートを維持し、24時間対応のライブサポートを提供し、Cash Appの安全性に関する主張を停止しなければなりません。
