ジャック・ドーシーの見解では、AI革命によって最もリスクが高いのはミドルマネージャーの仕事だ。
ドーシーは、新しいエッセイ「From Hierarchy to Intelligence（階層から知能へ）」の中で、ロエロフ・ボータとともに、Blockへの投資家でありシコイア・キャピタルのマネージングパートナーであるボータと議論している。同エッセイでは、同社が従業員10,000人超のうち約4,000人を削減したのはコスト削減ではなく、ミドルマネージャーをAIで置き換えるための恒久的な組織再編だと主張している。
企業の階層は、どんな単一の人間にも監督しきれないほど大規模な組織を通じて情報をルーティングするという1つの問題を解決するために、常に存在してきたのだと同エッセイは論じる。
マネージャーは下から文脈を集約し、上からの使者として振る舞い、チーム間で足並みを揃える。AIは今や、著者らの主張によれば、それらの機能を継続的かつ大規模に実行できるため、使者の役割は不要になる。
マネジメント層に代わって、ドーシーとボータは2つのAI主導の「ワールドモデル」を提案する。
1つは、コード、意思決定、ワークフロー、パフォーマンス指標から社内データを集約し、マネージャーが従来担ってきた文脈を置き換える、会社運営の継続的に更新される全体像を作り出す。
もう1つは、Cash AppとSquareからの取引データを使って、顧客とマーチャントの行動をマッピングする。
これらのモデルは、Blockが「インテリジェンス層」と呼ぶものへと流れ込み、市場の需要に合わせて金融商品を動的に組み立てる。
適切に行われれば、モデルは、これまでミドルマネジメントの存在を正当化していた調整業務を吸収する。
固定されたロードマップを構築するのではなく、同エッセイは支払い、融資、カード発行、給与計算を含む、Blockの事業をモジュール化された能力に分解することを提案している。
システムが必要性を見つけたとき、同エッセイの例では、季節によるキャッシュフローの一時的な不足に直面するマーチャントに対して、既存の能力から解決策を組み立てる。できない場合は、不足している能力が次に作られるべきものを定義し、プロダクトのロードマップを、システムが生成したバックログに置き換える。
それに応じて組織構造は縮小される。Blockは、3つの役割で運営する計画だ。つまり、システムを構築する個人コントリビューター、90日サイクルで特定の成果を持って直接責任を負う個人、そして、人に携わり続けながら育成を進めるプレイヤーコーチだ。
ドーシーは3月上旬にWiredに対し、再編の引き金は、AnthropicのOpus 4.6やOpenAIのCodex 5.3といったツール群において、彼が12月に観察した能力の変化だと語った。彼によれば、これらは今や大規模なコードベースでも効果的に動作できるようになっているという。
しかし現在および過去のBlock従業員は、The Guardianに対して、AIが生成したコード変更のうちおよそ95%は依然として人による修正が必要であり、AIツールは銀行や資金移転のような規制領域ではまだ先導できないと語っている。
