Stichting Massaschade & Consument（SMC）によると、Klarnaは7月12日、必要な返済能力（アフォーダビリティ）チェックなしでクレジットを発行したとの疑惑や、未成年が同社のサービスにアクセスできるようにしたとの疑惑をめぐり、正式に責任を問われました。オランダの消費者財団は、買い物後払い（BNPL）プロバイダーであるKlarnaが消費者信用規制を遵守しなかったとして、Klarna B.V.および親会社Klarna ABに対し5億ユーロ（€5億）を超える返還を求めています。SMCはKlarnaに対し、和解の可能性について話し合うよう招待しており、協議は8月または9月に行われる見込みです。一方、財団は潜在的な法的手続きに備えています。
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