ブルームバーグとCNBCの報道によると、フォード、コモンウェルス銀行（CBA）、IBMなどの主要企業が、AIシステムが人間の労働者を完全に代替できなかったため、大規模な人員削減を撤回している。フォードは、自動化システムが解決できなかった品質問題に対処するため、何百人もの経験豊富なエンジニアを再雇用した。「人工知能は素晴らしいツールですが、それは訓練に使う情報次第です」と、フォードの車両ハードウェアエンジニアリング担当副社長チャールズ・プーン氏は述べた。
CBAは昨年、40人以上のカスタマーサービススタッフを解雇し、AI音声ボットに置き換えたが、AIの限界により電話対応量が増加したため、削減を撤回せざるを得なかった。IBMも同様に、AIがルーチンの人事問い合わせの94%を処理したものの、倫理的ジレンマを含む残りの6%に対応できなかった。同社は2026年に米国の新規採用を全事業部門で3倍に増やす計画を発表した。Robert Halfのデータによると、米国の採用担当者の32%がAIの導入により役割を削減したが、後に同じまたは類似のポジションで再雇用している。
