界面新聞によると、Nioは最近、高圧洗浄機による至近距離での洗車で車体塗装が損傷したというES9オーナーからの苦情に対応した。同社は、この問題は素材の品質不良ではなく、不適切な洗車手順によるものであると述べた。Nioは影響を受けたオーナーに連絡し、十分な説明を行い、すべての車両オーナーに対し、不必要な塗装損傷を防ぐために適切な高圧洗車ガイドラインに従うよう注意を促した。
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