今、オフラインのショッピングモールで服を買うことは、まるで「逆時代体験」のようになってきている。
最も顕著な感覚は、オンラインショッピングが多くの面倒を排除してしまった一方で、オフラインはまだ非常に原始的な状態に留まっていることだ。
例えば、オンラインでは商品をカートに入れると、システムが自動的に満減、割引、会員割引を計算し、最終的な価格が一目でわかる。
今日は子供を連れてオフラインで服を買いに行ったが、「これらを合計して割引後の価格はいくらか」とだけ尋ねたところ、店員さんはスマホの計算機を取り出し、一つ一つの価格を入力するだけだった。しかも、各服の割引率も異なるため、最終的に計算してみると、もはや買い物というよりも、現場で応用問題を解いているような感覚になった。
さらに困ったことに、人工的な計算と割引を経た後、店の最終価格は公式の淘宝店よりも1200元高かった。
これでは、ますますオフラインで買い続ける説得力がなくなる。
返品も同じだ。
オフラインでももちろん7日間の理由なし返品をサポートしているが、その前提はもう一度ショッピングモールに足を運ぶ必要があることだ。往復の移動、駐車、列に並ぶこと、コミュニケーション、すべてが追加コストとなる。
では、オンラインはどれほど便利になったのか?京東や88VIPでは、多くの場合、返品時の送料も不要で、直接配達を予約し、服を玄関に置いて宅配員
原文表示