A Apple paga acordo de US$ 250 milhões em caso de publicidade enganosa do iPhone com IA: indenização de até US$ 95 por unidade

Apple concorda em pagar US$ 250 milhões em acordo para encerrar uma ação coletiva relacionada a alegações de que a empresa exagerou os recursos de IA “Apple Intelligence” no iPhone. Resumo da matéria do Top Class Actions: os autores alegam que a Apple, em atividades de marketing do iPhone 16 e de alguns modelos do iPhone 15, sugeriu que recursos de IA (incluindo uma Siri significativamente aprimorada) estariam disponíveis no momento em que o dispositivo fosse lançado, mas que o recurso foi adiado na prática. Usuários elegíveis podem solicitar compensação de US$ 25 por dispositivo (básico) a US$ 95 (quando o número de reclamantes for menor). A Apple nega qualquer irregularidade e afirma que o acordo não representa qualquer admissão de responsabilidade.

O núcleo da ação: discrepância entre os recursos do Apple Intelligence e o timing do marketing

Tópicos específicos alegados pelos autores neste caso:

A Apple divulgou em grande escala o recurso Apple Intelligence por meio de televisão, internet e outros meios

As sugestões de marketing incluíam capacidades de IA como “uma Siri significativamente aprimorada”, que chegariam sincronizadas com o lançamento do iPhone

Na prática: alguns recursos de IA ainda não tinham sido lançados no momento do lançamento do iPhone, e a atualização da Siri foi adiada para versões posteriores

Consumidores compraram o iPhone com base na expectativa gerada pelo marketing, mas obtiveram recursos que não correspondem às promessas dos anúncios

Este é o primeiro grande acordo de ação coletiva que a Apple alcança por causa de alegações de marketing de IA enganoso, estabelecendo um alerta de referência para campanhas de IA de outras empresas de tecnologia.

Estrutura de compensação: US$ 25 por dispositivo (básico), até US$ 95, total de US$ 250 milhões

Mecanismo de distribuição do valor do acordo:

Compensação básica: US$ 25 por dispositivo elegível

Compensação máxima: se o número de solicitantes for menor, cada dispositivo pode chegar a US$ 95

Total do acordo: US$ 250 milhões

Processo de solicitação: é necessário enviar comprovante de compra, número de série do dispositivo, telefone e conta Apple

Notificação inicial: em até 45 dias após a aprovação preliminar do acordo, por email para clientes elegíveis

“Quanto menos solicitantes → maior compensação por dispositivo” é uma estrutura comum em ações coletivas: o valor total fica fixo, e o número real de pessoas que recebem define o valor para cada uma. A compensação final por dispositivo ficará entre US$ 25 e US$ 95.

Dispositivos elegíveis: toda a linha do iPhone 16, modelos específicos do iPhone 15, período de compra de 2024/6 a 2025/3

Condições para solicitar a compensação:

Tipo de dispositivo: todos os modelos do iPhone 16, modelos específicos do iPhone 15

Período de compra: de 10 de junho de 2024 a 29 de março de 2025

Comprovante de compra: nota fiscal, comprovante de compra ou registro de compra pela conta Apple

Eventos específicos que podem ser acompanhados depois: a data final de aprovação do tribunal para o acordo (geralmente 4-6 meses após o preliminary approval), a proporção de usuários que efetivamente receberam a compensação e se outras empresas de tecnologia enfrentam ações coletivas por marketing enganoso semelhante de recursos de IA. Os limites legais do marketing de recursos de IA e este caso como primeiro precedente concreto de referência estabelecido.

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