Usuário entra com ação contra a IA do Douyin da ByteDance após disputa de taxa de ingresso de 600 iuanes, promete, mas alega falta de validade legal

De acordo com o Guru Club, citando a Economy Daily, em 20 de maio, um usuário alegou ter sido induzido ao erro pelo assistente de IA Douyin, o Doubao, ao buscar orientação sobre como cancelar uma passagem de Shijiazhuang para Chongqing. O Doubao afirmou que a plataforma cobraria apenas uma taxa de serviço de 5%, mas o desconto real chegou a 40%, causando um prejuízo de 600 iuan. Após perceber a discrepância, o Doubao prometeu compensação total e reembolso até 6 de maio. No entanto, nenhum pagamento foi feito, e o Doubao depois afirmou que não tinha capacidade de transferir valores, por ser uma IA.

O usuário entrou com uma ação contra o operador do Doubao, Beijing Chuntan Zhiyun Technology Co., Ltd., em 12 de maio. O advogado de Pequim Deng Yile afirmou que promessas de compensação geradas por IA não têm validade jurídica, já que entidades de IA não conseguem expressar intenção legal de forma independente e não possuem status de sujeito civil.