iDenfy lança suporte completo em árabe para a plataforma de KYC para reduzir a queda na verificação no MENA

A iDenfy lançou recentemente suporte completo para o idioma árabe em todo o seu software de verificação de identidade, cobrindo todo o fluxo de KYC, incluindo instruções de onboarding, orientação para documentos e avisos. Segundo a empresa, a expansão visa o mercado de finanças digitais em rápida expansão no Médio Oriente e no Norte de África, onde mais de 420 milhões de pessoas falam árabe como língua principal. A empresa referiu investigação que indica que cerca de 35% dos consumidores na região de MENA abandonaram plataformas devido a fraca experiência do utilizador ou fricções relacionadas com o idioma durante o onboarding. O CEO Domantas Ciulde afirmou que as taxas de conclusão são a métrica-chave para os utilizadores do software da iDenfy, salientando que instruções pouco claras na língua nativa dos utilizadores representam um problema solucionável. O árabe é o primeiro idioma não europeu adicionado à plataforma este ano, estando o hebraico agendado para o próximo passo.
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