A KB Financial Partners com a Google Cloud para acelerar a transformação em IA

O KB Financial Group e a Google Cloud anunciaram, no dia 28, uma parceria estratégica para acelerar a transformação de IA a nível do grupo (AX). A colaboração combina a tecnologia de IA mais recente da Google Cloud com a experiência financeira do KB Financial para impulsionar a inovação do negócio, melhorar as experiências financeiras dos clientes, permitir a tomada de decisões orientada por dados e criar plataformas financeiras de IA. A parceria já deu origem a dois agentes de IA usando o modelo de IA generativa da Google, Gemini: KB DAVIS para análise de dados dos colaboradores e KB Star 별이 para assistência ao cliente personalizada.

KB Financial desenvolve o agente de IA de análise de dados KB DAVIS

O KB Financial desenvolveu o KB DAVIS (다비스), um agente de IA de análise de dados que utiliza o modelo de IA generativa Gemini da Google Cloud. O KB DAVIS permite aos utilizadores colocar questões em linguagem do dia a dia e receber resultados com base em dados analisados. O agente funciona como um assistente de trabalho de IA personalizado que compreende o contexto de trabalho dos utilizadores e as intenções dos pedidos para além de simples trocas de perguntas e respostas. Os colaboradores do KB Financial podem procurar, analisar e aplicar várias informações, incluindo manuais de trabalho, informação de produtos e dados de mercado, através de interações conversacionais numa única plataforma.

Fonte: KB Financial

KB Star 별이, agente de IA multimodal, conclui testes internos

O KB Financial desenvolveu o KB Star 별이, um agente de IA conversacional que utiliza o Google Gemini e permite diálogo natural em tempo real. A solução de IA multimodal compreende simultaneamente voz, texto e imagens para disponibilizar serviços financeiros personalizados. O agente oferece consultas, incluindo comparações de produtos financeiros e orientação de portfólio personalizada, dentro de fluxos de conversa naturais. O KB Star 별이 concluiu os testes internos e o KB Financial planeia incorporá-lo numa plataforma de IA multimodal especializada em finanças, equipada com capacidades de interpretação em tempo real para mais de 70 idiomas e com disponibilização de informação financeira, económica e de estilo de vida.

A parceria centra-se em quatro áreas centrais de colaboração

O KB Financial e a Google Cloud acordaram em expandir a cooperação em quatro áreas: inovação do negócio baseada em IA, melhoria da experiência financeira do cliente, tomada de decisões baseada em dados e desenvolvimento de plataformas financeiras de IA. A parceria inclui o reforço das capacidades humanas através da partilha de conhecimento e know-how. Um responsável do KB Financial afirmou que a colaboração irá desenvolver a IA, de uma simples ferramenta de apoio ao trabalho, até se tornar um parceiro central na criação de serviços financeiros de IA orientados para o futuro.

Perguntas Frequentes

Que agentes de IA desenvolveu o KB Financial com a Google Cloud?

O KB Financial desenvolveu dois agentes de IA com base no modelo Gemini da Google: KB DAVIS para análise de dados e KB Star 별이 para apoio ao cliente. O KB DAVIS permite aos colaboradores pesquisar e analisar manuais de trabalho, informação de produtos e dados de mercado através de interações conversacionais. O KB Star 별이 fornece serviços financeiros personalizados através de diálogo natural em tempo real e com testes internos concluídos.

Que capacidades terá o KB Star 별이 como plataforma de IA multimodal?

O KB Financial planeia incorporar o KB Star 별이 numa plataforma de IA multimodal especializada em finanças, com capacidades de interpretação em tempo real para mais de 70 idiomas e com a capacidade de fornecer informação financeira, económica e de estilo de vida. A plataforma compreenderá simultaneamente voz, texto e imagens para disponibilizar serviços financeiros personalizados, incluindo comparações de produtos e orientação de portfólio.