A Meta lança um assistente de IA “Business Agent” para empresas globais, com mais de 100 milhões de utilizadores a 4 de junho

De acordo com a BlockBeats, a Meta lançou o assistente de IA Business Agent a 4 de junho, alargando o acesso a empresas em todo o mundo. A ferramenta pode ser implementada em minutos e lida com respostas automatizadas a clientes, recomendações de produtos, marcação de consultas, qualificação de leads e conclusão de vendas, com escalonamento opcional para agentes humanos.

A Meta afirmou que mais de 1 milhão de empresas já utilizam o Business Agent no WhatsApp e no Messenger, com mais de 1 mil milhões de conversas diárias ativas no WhatsApp, Messenger e Instagram. A empresa também apresentou a Meta Business Agent Platform, permitindo que as empresas construam, personalizem e escalem agentes de IA enquanto integram com Shopify, Zendesk, Shopee e centenas de outros sistemas.