A OpenAI lança agentes de workspace do ChatGPT para automação de fluxos de trabalho empresariais

Mensagem do Gate News, 23 de Abril — A OpenAI anunciou o lançamento de agentes de workspace no ChatGPT a 22 de Abril, introduzindo agentes de IA partilhados concebidos para automatizar tarefas complexas e fluxos de trabalho alargados entre ferramentas e equipas dentro de uma organização. Os agentes são alimentados por Codex e operam num ambiente baseado na nuvem com acesso a ficheiros, execução de código, aplicações ligadas e funções de memória.

Os agentes de workspace podem executar processos de múltiplas etapas enquanto operam sob permissões, regras de governação e controlos de acesso definidos pela organização. Suportam a colaboração ao serem partilhados entre o ChatGPT ou plataformas integradas como o Slack, e podem agendar tarefas recorrentes e operar sem supervisão direta do utilizador. Exemplos de casos de uso incluem agentes de vendas que agregam notas de chamadas e dados de contas para avaliar leads e redigir comunicações de seguimento, agregação de feedback de produto, relatórios semanais automatizados com visualização de dados, qualificação de leads e automação de abordagem integrada com sistemas de CRM, e análise de risco de fornecedores abrangendo sinais financeiros e de conformidade.

A funcionalidade está atualmente disponível em pré-visualização para pesquisa para utilizadores dos planos ChatGPT Business, Enterprise, Edu e Teachers. Permanecerá gratuita até ao início de Maio de 2026, após o que a OpenAI pretende introduzir uma estrutura de preços baseada em créditos. A empresa indicou que estão planeados mais desenvolvimentos, incluindo a expansão dos disparadores de automação, dashboards de análises melhorados e uma integração mais profunda entre aplicações empresariais.