A Shein revela investigação da FTC em documentos do pedido de IPO em Hong Kong

A Shein revelou que o seu negócio nos EUA está a ser investigado pela Federal Trade Commission num conjunto de documentos apresentado à entidade que opera a Bolsa de Valores de Hong Kong. A empresa de fast fashion, fundada na China, não especificou o que a FTC está a investigar, mas a divulgação parece ser a primeira vez que a investigação foi tornada pública. A FTC é a principal agência norte-americana de proteção dos consumidores, com a missão de travar práticas comerciais enganosas ou injustas.

Shein Declara Cooperação com a FTC e Possibilidade de Acordo

A Shein escreveu no requerimento que está a cooperar ativamente com a FTC. A empresa afirmou que, de momento, não consegue prever o resultado provável da investigação nem o momento em que esse resultado poderá ocorrer, e não consegue excluir que tal desfecho possa acontecer num futuro próximo. A Shein acrescentou que o resultado da investigação, seja por acordo ou por outros meios, pode exigir que a empresa faça pagamentos monetários significativos que poderiam ter um efeito adverso material na sua situação financeira e nos resultados das operações. A empresa referiu que, embora seja possível que chegue a um acordo com a FTC no âmbito da investigação, não consegue prever se isso irá acontecer.

FTC Foca-se em Dark Patterns e Proteção do Consumidor

A FTC já investigou anteriormente empresas por práticas como suprimir más avaliações, taxas escondidas ou preços enganosos, práticas de envio e reembolso e questões relacionadas com privacidade e dados, entre muitos outros temas. Uma das áreas de foco da FTC são os dark patterns, que descreve como truques de design e tácticas psicológicas, como caixas pré-marcadas, divulgações difíceis de encontrar e de ler, e políticas de cancelamento confusas para tornar os consumidores mais propensos a desistirem do seu dinheiro ou dados. Num relatório de 2022 que explica práticas obscuras, a FTC referiu genericamente temporizadores de contagem decrescente como um exemplo de um dark pattern comum.

Shein Usa Temporizadores de Contagem Decrescente e Descontos Gamificados

A Shein é conhecida por oferecer temporizadores de contagem decrescente, descontos gamificados e vendas relâmpago, entre outras tácticas, na sua App para criar um sentido de urgência e levar os consumidores a gastar. Estas funcionalidades na App alinham com os exemplos que a FTC citou no seu relatório de 2022 sobre dark patterns.

IPO de Hong Kong da Shein Recentemente Aprovada

A Shein ganhou destaque global após a pandemia de Covid-19 e, antes disso, tentou tornar-se pública nos EUA, mas mudou as suas ambições para Londres e, por fim, para Hong Kong depois de enfrentar uma forte contestação política relativamente às suas práticas comerciais. A listagem da empresa em Hong Kong foi recentemente aprovada, mas não é claro quando é que começará a negociar.

FAQ

O que é que a Shein divulgou no seu requerimento de IPO em Hong Kong?

A Shein revelou que o seu negócio nos EUA está a ser investigado pela Federal Trade Commission num conjunto de documentos apresentado à entidade que opera a Bolsa de Valores de Hong Kong. A empresa não especificou o que a FTC está a investigar, mas afirmou que isto parece ser a primeira vez que a investigação foi tornada pública.

O que são dark patterns segundo a FTC?

A FTC descreve dark patterns como truques de design e tácticas psicológicas, como caixas pré-marcadas, divulgações difíceis de encontrar e de ler, e políticas de cancelamento confusas para tornar os consumidores mais propensos a desistirem do seu dinheiro ou dados. Num relatório de 2022, a FTC referiu temporizadores de contagem decrescente como um exemplo de um dark pattern comum.

Quando é que a Shein começará a negociar em Hong Kong?

A listagem da Shein em Hong Kong foi recentemente aprovada, mas não é claro quando é que a empresa começará a negociar. Não foi confirmada nos documentos de origem uma data específica de início da negociação.