De acordo com o Serviço de Supervisão Financeira (FSS), a 29 de junho, o comité de mediação de disputas ordenou à NH Investment & Securities que compense dois investidores com 60-70% das suas perdas devido à má gestão de fundos de obrigações, marcando a primeira vez que foram estabelecidos padrões de compensação para este tipo de produto. O comité determinou pagamentos específicos de 1,26 mil milhões de won e 390 milhões de won, respetivamente.
O comité calculou os montantes de danos comparando os valores de resgate esperados com base nos retornos-alvo contra os retornos efetivamente recebidos, em vez de apenas contabilizar as perdas de capital. Também identificou violações do dever fiduciário na prática da NH de comprar papéis comerciais corporativos e obrigações a preços acima do valor de mercado. No entanto, decisões judiciais conflitantes complicam o panorama: um caso decidiu parcialmente a favor dos investidores, enquanto outro rejeitou totalmente as reclamações. A NH Investment & Securities tem até 10 de julho para decidir se aceita o acordo; a rejeição permitiria aos investidores prosseguir com ações civis, com padrões de compensação incertos.