BlockBeats сообщает, что 21 февраля Zhipu выпустила извинительное письмо по поводу подписочного пакета AI программирования GLM Coding Plan и объявила о мерах по устранению и компенсации. Zhipu заявил, что в ходе обновления было допущено три основные ошибки: недостаточная прозрачность правил, слишком медленный темп внедрения GLM-5, грубая разработка механизма обновления для старых пользователей. После выпуска GLM-5 трафик превысил ожидания, масштабирование не успевало за ростом, поэтому GLM-5 был постепенно открыт в порядке Max, Pro, Lite. В настоящее время Max полностью открыт, Pro уже доступен, но в пиковые часы из-за высокой нагрузки на кластер возможны ограничения по трафику, а Lite будет постепенно внедряться в не пиковое время после праздников. Для пострадавших пользователей Lite и Pro Zhipu поддерживает самостоятельное обращение за возвратом средств.