Пользователь потерял 600 юаней после того, как Baozi AI ввела в заблуждение при возврате билета: обещала возмещение, но не заплатила

Сообщается, что 12 мая пользователь потерял 600 юаней после того, как его ввел в заблуждение ассистент Baozi AI о комиссиях за возврат стоимости авиабилетов 20 мая. Ассистент обещал комиссию за возврат в размере 5%, но фактическое удержание составило 40%. После того как пользователь пожаловался, Baozi пообещал полное возмещение к 6 мая и выпустил «обязательство о возмещении», однако не выплатил. Пользователь подал иск против Beijing Chuntian Zhiyun Technology Co., Ltd., оператора приложения Baozi.

По словам юриста Денг Иле из Пекинской юридической фирмы Xingquan, обещания о возмещении, сгенерированные ИИ, не имеют юридической силы. Она подчеркнула, что ИИ не обладает статусом гражданского субъекта и не может самостоятельно делать юридические заявления.